お時間をいただいており、申し訳ございません。
本日公開いたしましたCLIP STUDIO PAINT 1.7.3（Windows版/macOS版/iPad版）にて、
CLIPクラウドで作品の同期をした際に、作品を更新しても更新内容が反映されない
現象について修正対応を行いました。
■CLIP STUDIO PAINT Ver.1.7.3アップデータ公開のお知らせ
お手数ですが、最新版へのアップデートをお試しいただき、現象に改善がみられるか
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from しーら さん
2018/01/14 16:53:26
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クラウド
クラウド同期した作品データが更新されない |
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Windows10とraytrektabです。 片方で作業したデータを保存、完全同期した後に作品一覧のサムネイルは更新されているのですが開いたデータが更新されません。作業した側では正常に開けます。 エラー表示や同期に失敗したと出るわけでもなく、作品一覧のサムネイルは更新されているので上手くダウンロードができていないのでしょうか？ 新規にデータを作成、クラウドにアップロード後、別のPCで開く事はできます。しかしそれを編集し、同期してアップロードすると作品一覧のサムネイルは更新されているのですが作品を開くと別のPCで作業した分のデータが反映されません。 困っているので解決策などご回答いただけると助かります。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/25 20:04:13
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、作業された側のPCにて問題を確認されている作品を開き、
[ファイル]メニュー→[別名で保存]から名前を変更して保存していただき、
そちらの作品に対して新規に同期を行っていただいた場合にも、同様の
現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。
また、以下の情報を下記の宛先までメールにてお送りいただけますでしょうか。
・ご使用のCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]からご確認いただけます。
・ご使用のCLIP STUDIOのバージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]からご確認いただけます。
・現象の発生している作品名：
・現象をご確認いただいたアップロード日時：
・作業された側のPCにて現象の発生している作品をCLIP STUDIO PAINTで
開いていただいた状態でスクリーンショットを撮影いただき、お送りください。
・もう片方のPCにて現象の発生している作品をCLIP STUDIO PAINTで
開いていただいた状態でスクリーンショットを撮影いただき、
お送りください。
・該当の2台のPCにてCLIP STUDIOにて作品一覧を開き、
右側上部に表示されている[リスト表示]ボタンを有効にして
いただいた際に表示される、現象の発生している作品の
更新日時をそれぞれお知らせください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：95670」と記載をお願いいたします。
※CLIP STUDIOアカウントに登録されているメールアドレスから
送信をお願いできればと思います。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。