素材ダウンロード出来ません | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/01/19 21:23:55
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返信数:2
閲覧数:3817
ID:95744
from 姫蓮 さん
2018/01/19 20:44:42
 
ASSETS (素材をさがす)

素材ダウンロード出来ません

  素材を探すから無料の素材をダウンロードしようとしたら
「指定の素材は購入/取得していないためダウンロードできません」
と出ます
いくつか試しましたが変わりません



参考になるか分かりませんがバージョンが変わる前はダウンロード出来てました

前のバージョンは1:7:0だだったとおもいます

セキュリティ
ソフトはつかっておりません
ipadでスクリーンショット撮りましたがどうのせるかわかりません

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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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賛成数:1   反対数:1   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/19 21:16:46
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてご確認をお願いいたします。

※作成途中の作品がある場合は保存してから操作をお願いいたします。

1.こちらのページを参考にCLIP STUDIO PAINTを強制終了してください。

2.CLIP STUDIO PAINTを起動してください。

3.コマンドバーにある[CLIP STUDIOを開く]ボタンを押して、
  CLIP STUDIOの画面を表示してください。

4.画面上部にお客様のハンドル名が表示されているかご確認
  ください。

5.ハンドル名が表示されている場合はそれをクリックして、
  ログアウトしてください。
  ハンドル名ではなく[ログイン]と表示されている場合は、
  次へ進んでください。

6.[ログイン]をクリックし、メールアドレスとパスワードを
  入力して、ログインして下さい。

7.素材のダウンロードができるかご確認下さい。


上記内容にて改善がみられない場合は、iPadを再起動した上で、
先の手順を行って頂き、改善がみられるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
姫蓮
さん
2018/01/19 21:23:55
すみません、解決しました。
ログインが間違っていました

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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