線が暴走します

ご確認頂きありがとうございます。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

・こちらのページにある接続方法で接続されているという事で
　よろしいでしょうか。

　その場合、接続に使用されているケーブルはページに記載の
　動作確認ケーブルのいずれかをご使用でしょうか。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で
　[ワコムタブレット]にある[ワコムタブレットのプロパティ]を
　選択し、表示される画面下部にある[タブレットについて]ボタンを
　押して表示される画面の[ドライババージョン]に表示される数値を
　お知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される
　画面の左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と
　[OSビルド]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
　を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
　[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
　スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

　　※cintiq13HD以外にもモニタが接続されている場合には画面上部に
　　　「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
　　　「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
　　　れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
　左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
　項目が確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　■スクリーンショットの取得手順
　１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　　いるキーを押します。

　２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

　３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

　４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

　５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

　６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　　場所にファイルを保存します。
　　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

返信遅くなってすみません。

まず接続方法ですが、こちらの方法ではなく間に動作確認ケーブル(推奨)と動作確認コンバータ(非推奨)をいれております。

次にドライババージョンですが6.327.2
バージョンは1709
OSビルドは16299.192
となっております。

画像です

２

４

詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・接続方法はこちらで、コンバータは動作確認コンバータでは
　ないものを使用されているという事でよろしいでしょうか。
http://tablet-faq.wacom.co.jp/faq/show/4108?category_id=11

・掲載頂いている画面を拝見すると画面下部のCLIP STUDIO PAINT
　のアイコンが縦に引き伸ばされたような表示になっており、
　画面の表示比率がおかしくなっているように見受けられます。

　掲載頂いたディスプレイ画面にも表示されている[複数のディスプレイ]が
　[表示画面を複製する]で設定されていると思いますので、そちらの
　設定を[表示画面を拡張する]に設定して頂き、Cintiq Proとモニタで
　別々に表示できる状態にした上で、USBを取り外し、ペンタブレットの
　ドライバをアンインストール、パソコンを再起動、USBを接続、
　最新ドライバをインストールと行って頂き、CLIP STUDIO PAINTを起動
　して頂きましたら、[環境設定]の[座標検出モード]のチェックを外した
　上で、CLIP STUDIO PAINTを再起動し、改善がみられるかご確認を
　お願いいたします。

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。

接続方法はこちらのリンク先通りで、おっしゃる通り動作確認されてないコンバータを使用しています。

そして上にかかれた方法を試しましたが、残念ながら改善されませんでした。

ご確認頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・こちらのページを参考にタブレットの設定ファイルを削除して改善が
　みられるかご確認下さい。

・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・PCに接続されているペンブレット以外周辺機器についてメーカー名、
　型番をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
　を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
　[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
　スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

　　※cintiq13HD以外にもモニタが接続されている場合には画面上部に
　　　「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
　　　「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
　　　れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・仰せの何を描いても全く違うところに上下に直線が続く症状が確認できる
　スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

よろしくお願いいたします。

・こちらのページを参考にタブレットの設定ファイルを削除して改善が
　みられるかご確認下さい。
→改善なしです。


PCメーカー名→MSI
型番→MS-7996


:周辺機器:
モニター
メーカー名→IODATE
型番→KH245V

マウス
メーカー名→不明
型番→不明

キーボード
メーカー名→不明
型番→不明

スピーカー
メーカー名→iBUFFALO
型番→BSSP01UBK

画像2

画像3
円はマウスで描き、それをペンでなぞりました

ご返信いただき、ありがとうございます。

ご案内内容に重複する点があり恐縮ですが、掲載いただいたディスプレイ画面に
表示されている[複数のディスプレイ]が[表示画面を複製する]で設定されている
かと思いますが、そちらの設定を[表示画面を拡張する]に設定していただき、
改めてスクリーンショットを撮影いただけますでしょうか。

※cintiq13HD以外にもモニタが接続されている場合には画面上部に「1」「2」
　というように表示位置が表示されますので、その場合は「1」「2」という
　表示をクリックするとモニタごとの内容が表示されますのでそれぞれ撮影し、
　掲載ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

失礼いたしました。
こちらでお願いします。

２

画像を掲載頂きありがとうございます。

この設定状態で、USBケーブルを抜き、タブレットドライバをアンインストール
して頂いて、パソコンを再起動して頂き、USBケーブルをさしてから、最新の
ドライバをインストールして改善がみられるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

ディスプレイを拡張のまま上の説明通りアンインストールからインストールまで行いましたが、変化なしです。

データをお送りいただきありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・PC情報として頂いた以下のメーカー名、型番はマザーボードの
　ものの様でしたがPCを自作されているという事でしょうか。

　-----
　PCメーカー名→MSI
　型番→MS-7996
　-----

・マザーボードのメーカーサイトを確認するとUSBポートは２つ
　あるようですが、どちらに挿しても現象は改善しませんで
　しょうか。

よろしくお願いいたします。

説明不足すみません。
おっしゃる通り自作のパソコンです。
USBポートも２つとも試しましたがダメでした。

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

自作PCという事ですとマザーボード等の各パーツに向けての
ドライバやBIOSの最新バージョンがないかといった確認は
ご自身でメーカーサイトにてご確認頂く形になるかと思います。

ご確認頂き、最新の状態として頂いた上で動作をご確認いただけ
ますでしょうか。

また、Cintiq Pro 13と本体のディスプレイ接続については
動作確認コンバータではないとの事ですが、その場合の動作について
保証があるのかWACOM様へご確認頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。