CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from TAKEO さん
2018/01/21 15:53:08
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クラウド
クラウド上の作品ファイルが消えました。 |
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WINのPCで作業してクラウドで保存したファイルを 翌日Macで作業しようとしたところ 「読み込めないので白紙にします」のようなウィンドウが出て 白紙になってしまいました。 winで確認しようとしたらそちらも白紙になってしまいました。 復元方法はあるのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( 〇) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTは、以下の場所にバックアップファイルを
作成しますので問題のファイルのバックアップファイルがないか
ご確認頂けますようお願いいたします。
■バージョン1.3.1以前
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup
■バージョン1.3.2以降
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
■バージョン1.7.1以降
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\RecoveryBackup
また、以下の内容も合わせてお知らせいただけますでしょうか。
・Windows、MacそれぞれでCLIP STUDIO PAINTとCLIP STUDIOの
バージョンをお知らせ下さい。
※CLIP STUDIO PAINTの場合、Windowsは[ヘルプ]メニュー
Macは、[CLIP STUDIO PAINT]メニューにある[バージョン情報]で
確認できます。
※CLIP STUDIOはWindows、Macともに画面右上の？マークを
クリックして、表示されるメニューにある[バージョン情報]で
確認できます。
・Windowsで作品を保存されていた場所をお知らせください。
よろしくお願いいたします。