素材が反映されない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/03/23 16:50:21
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閲覧数:755
ID:96349
from ひよこ村長 さん
2018/03/22 21:14:36
 
素材一覧

素材が反映されない

 
いつも大変お世話になっております。
先日PAINTが起動できないというトラブルを解決していただいたのですが、Windows上に新規アカウントを作ってそのアカウントでならPAINTが起動できるという状態にして頂きました。
しかし新規アカウントでPAINTを開くとダウンロード素材が全く反映されません。おそらく素材の保存場所がC;\Users\Windows10のユーザー名\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommonとなっていて、PAINTがきちんと起動する新規アカウントと起動しない旧アカウントでユーザー名の部分が異なっているのが問題なのかと思います。
どうすれば新規アカウントの方でも同じ素材が使えるようになるのでしょうか。

ちなみにCLIPSTUDIOではどちらも同じ素材がダウンロード済になっています。

よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.73
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/23 10:29:23
お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

元々使っていたアカウントの[ドキュメント]にある[CELSYS]フォルダを、
新たに作成したアカウントの[ドキュメント]フォルダ直下にコピーすれば、
設定を移行する事が可能です。

この際、新しいアカウントの[ドキュメント]直下にすでに[CELSYS]フォルダが
作られている場合は、このフォルダを一度デスクトップなどに移動した上で
旧アカウントの[CELSYS]フォルダをコピーしてきてください。
※上書きコピーすると正しく設定が反映されない場合があるためです。

お手数ですが、ご確認をよろしくお願いいたします。
from
スレ主
ひよこ村長
さん
2018/03/23 16:09:31
返信ありがとうございます。
https://pcrepair.w-pickup.com/post-4288/
この方法でコピーを行ったのですが今度は新規アカウントのCLIPSTUDIOでも以前質問させて頂いたような症状が起き、paintが起動しなくなりました。
コピーしたCELSYSフォルダになにか不具合があるということでしょうか。

現在不具合が起きた新規アカウントを削除し、新たなアカウントを作りました。そのアカウントでは問題なくpaintは起動しています。(ダウンロード素材は前のアカウントと同様反映されていませんが)

新たに素材をダウンロードし直すしかないのでしょうか?よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/23 16:50:21
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

仰せの通り、元々こちらのご投稿を頂いた際にログインされていた
パソコンのユーザーアカウントのドキュメントにあるCELSYSフォルダ内の
データに問題が生じているものと思われます。

元々使用されていたアカウントでも、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOが
終了している状態でドキュメントにあるCELSYSフォルダの名前の頭に[1]を
付けて[1CELSYS]としてからであれば起動ができるものと思われますので、
ご確認をお願いいたします。

起動できるという場合は、CELSYSフォルダ内のデータに問題が生じて
いる事が起動できない原因となりますので、恐れ入りますが、
素材については再ダウンロード頂ければと思います。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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