ご連絡いただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、クラウド共有データは一つ前の情報にデータを復元する
機能のご用意がございません。
上書き保存は自動でされる設定にしていたとの事ですが、こちらは
CLIP STUDIO PAINTの「復元」機能をオンにしていたご状況でしょうか。
「復元」機能は、アプリケーションが予期せぬタイミングで強制終了した場合に
次回起動時に直前の編集状態を復元する機能のため、上書き保存は別途手動で
行って頂く必要がございます。
バックアップフォルダにバックアップファイルが作成されるタイミングは、
手動で上書き保存を行ったタイミングになります。
バックアップファイルに編集中のデータがないがない場合は、恐れ入りますが、
データの復元は難しい状況です。
お力になれず、申し訳ございません。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from moslo さん
2018/04/09 15:23:54
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クラウド
iPadとPCの同期に失敗し、最新データが古いデータに上書きされてしまいました |
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iPadとPCの同期に失敗し、最新データが古いデータに上書きされてしまいました。 パソコンで作業し、出先でも作業するためにiPadに同期しようとしたところ、 うまくいかず、逆に最新のパソコンデータが上書きされ、消えてしまいました。 自動バックアップを確認したところ、一部のページしかバックアップされていませんでした。 (上書き保存は自動でされるようにしており、保存ができてないはずはないと思うのですが…) クラウドを一つ前のデータに復元することはできますか？ また、その他の対処方法があれば教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ◯ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/09 16:13:25
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
クラウドの最新更新時間はパソコンで最新データ同期した時間なのですが、
なぜか古いデータで上書きされていました。
バックアップにもデータが残っていないため、途方に暮れています。
もしかして手動で上書き保存しなければ自動バックアップはされないのでしょうか…