ドラッグができずスクロールしてしまいます。 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/09 13:17:07
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閲覧数:6714
ID:96755
from みないくん さん
2018/04/25 19:49:00
 
トラブル/その他

ドラッグができずスクロールしてしまいます。

 
更新後ではなかったと思うのですが、突然レイヤー移動などでドラッグしようとしても横のスクロールバーを動かしたときのようにスクロールしてしまい、ドラッグができない状態となってしまいました。
素材をドラッグ&ドロップしようとした際は、まったく反応しません。

再起動しても直らず、環境設定を見てもわからなかったため、質問させていただきました。
現在のver.は、EXバリュー版-ver.1.7.3となっています。

宜しくお願いします。

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■バージョン:EXバリュー版-ver.1.7.3
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/26 14:16:31
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ご使用環境の確認のため、以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョン
 をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーン
 ショットを撮影し、掲載下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

なお、こちらは「CLIP STUDIO」の要望不具合ボードとなります。
お問い合わせは「CLIP STUDIO PAINT」の内容でございましたので、こちらで
「CLIP STUDIO PAINT」の要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
dorom
さん
2018/04/26 16:06:23
私も同様の症状が起きました。

そのときは
環境設定>タッチジェスチャー>シングルスワイプ・ロングプレス>指とペンで異なるツールを使用
に直したら改善しました。
from
スレ主
みないくん
さん
2018/05/09 12:26:43
返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
バージョンなど、以下の通りになります。よろしくおねがいします。

また、doromさんのご返信も試してみましたがこちらでは改善されなかったようです‥。
ご意見ありがとうございました!

Wacom MobileStudio Pro 13
バージョン→1709
OSビルド→16299.371
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/09 13:17:07
みないくん さま

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

ワコム製タブレットをご使用頂く場合、CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]
メニュー→[環境設定]の[タブレット]の設定は以下のようにして頂く必要が
ございます。

・使用するタブレットサービス:Wintab

・座標検出モード、タブレット操作エリアにあるチェックボックスは
 外した状態

また、以下の設定についても合わせてご確認下さい。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で[位置調整]タブにある[デジタルインク機能を使う]の
 チェックを外してください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]を選択し、画面右側で[ペンの使用中は
 タッチ入力を無視]をオンに設定する

ここまでの設定が確認頂けましたら、動作をご確認下さい。

動作がおかしいという場合ですが、CLIP STUDIO PAINTはWindows10の
ディスプレイごとにスケーリングを変更できる機能には現状対応して
おりません。

複数ディスプレイを接続されている環境の場合は、デスクトップ画面の
何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで[ディスプレイ設定]を
選択して、表示される画面の画面上部に「1」「2」というように表示位置が表示
されますので、その場合は「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの
内容が表示れます。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

そこで、[テキスト、アプリ、その他の設定の項目のサイズを変更する]
の%の設定が「1」「2」で異なっていないかご確認下さい。

異なっている場合は、%をそろえていただいた上で一度サインアウトし、
サインインし直してから動作をご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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