こちらは滞りなく終了し無事に起動する事ができました。
調べてみたところ似たような環境の方が何名か、
1.7.4が弾かれる状態が発生しているようです。（win7の人にしか発生していない？）
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ラディア・バーレ さん
2018/04/27 11:20:55
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インストール／動作環境
アップデータがエラーを吐かれてインストールされない |
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CLIP STUDIO PAINTをver.1.7.4にアップデートしようとした所、以下のような部分でインストールが5~10分ほど停止、 その後、必ず以下のようなエラーが出ます。  この問題に直面した最初の方は、CLIP STUDIO側からアップデートを施していたので エラーが起きた時の誘導でトラブルシューティングのページへ飛び、 ①CLIP STUDIO PAINTを削除→再起動→インストール を試してみたのですが結果は変わらず、 （この時、別件で結構前から抱えていた「CLIPSTUDIOログイン時に「ログインを維持したままにする」のチェックを入れているのにログインが維持されない問題」が何故か解決した） 次に、 ②CLIP STUDIOを削除→再起動→インストール を試してみたのですが結果は変わらず、そもそもクリスタで絵を描くことすらできないという最悪な状態になってしまいました。 （上記の画像２種は②の時のものだが、①の時も内容は同じ） ------------------------------------------------------------ ■バージョン：確か1.7.3（アンインストールしてしまったので確認ができない） ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ CPU：intel core i5-2500k 3.30GHz メモリ：8GB HDD：1TB ウイルス関連ソフト：なし ペンタブ：intuos Pro Large (PTH - 851) ※今回の問題までアップデートに支障を来たした事はありません。 |
賛成数:4
反対数:0
from
スレ主
ラディア・バーレ
さん
2018/04/27 13:05:17
その後バージョン1.7.3を再インストールしてみた所、
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/27 19:11:15
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
現在、Ver1.7.3で起動いただけているとのことですので、再度のアップデートを
お試しいただく前に詳しい状況を確認させていただきたく思いますので、お手数
ではございますが、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・お使いのPCのメーカー名、型番：
・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番：
・インストール中のタブレットドライバのバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される
一覧のスクリーンショットを撮影いただき、添付の上ご返送ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
現在、Ver1.7.3で起動いただけているとのことですので、再度のアップデートを
お試しいただく前に詳しい状況を確認させていただきたく思いますので、お手数
ではございますが、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・お使いのPCのメーカー名、型番：
・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番：
・インストール中のタブレットドライバのバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される
一覧のスクリーンショットを撮影いただき、添付の上ご返送ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/29 13:06:33
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
Windows7でご使用の環境にて複数同様のご申告を頂いており、
現在調査を進めております。
お試し頂きたい点があり、ご登録のメールアドレス宛に詳細を
記載させていただいたメールをお送りしましたので、ご確認
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
Windows7でご使用の環境にて複数同様のご申告を頂いており、
現在調査を進めております。
お試し頂きたい点があり、ご登録のメールアドレス宛に詳細を
記載させていただいたメールをお送りしましたので、ご確認
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ラディア・バーレ
さん
2018/04/29 17:34:37
メールありがとうございます。
添付されたアップデータで無事にアップデートする事ができました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。