【1.7.4アップデート後】素材データ破損との事で右上に注意マークが表示される | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/29 08:46:53
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ID:96790
from 杏仁豆 さん
2018/04/28 00:50:51
 
素材一覧

【1.7.4アップデート後】素材データ破損との事で右上に注意マークが表示される

  26日のアップデート後、起動開始とともに始まる通信で素材アップロードの項目でエラーが発生し

詳細をみると

と表示され右上の通信のところに!マークがつきます。

肝心の破損データが何なのか分からなく、注意マークが表示されたままというのも落ち着かないのでどうすればよいか検索していたところ素材のエラーに関してはRemakeMaterialDB_Error.txtにあると親切な方が教えて下さりドキュメント直下にあったソコに表示されていた
CELSYS→CLIPStudioCommon→Material→数字→数字→フォルダを一旦移動させ再起動をしてみたのですが変わらない状況です。
なおアップデート前はエラーなくアップロードできていました。
どうすれば良いか教えて頂きたいです。お願いします




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■バージョン:1.74
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
スレ主
杏仁豆
さん
2018/04/28 01:23:45

PC使用状況等は
メーカー名、型番:sycom GZ2100Z77
セキュリティソフト名、バージョン:AVAST 18.3.2333
CLIP STUDIO PAINTインストール先 D:\Program Files\CELSYS
素材の保存場所D:\マイドキュメント\CELSYS\CLIPStudioCommon
となっています
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/28 17:22:09
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

[RemakeMaterialDB_Error.txt]に記載のフォルダを移動してから、
再起動して頂いたとの事ですが、再起動前に歯車のマークをクリックして
[メンテナンス]メニューの[素材データベースの再構築]はお試し
いただいておりましたでしょうか。

お試しではない場合は、[素材データベースの再構築]を行って頂き、
エラーなく処理が完了しましたら、再度バックアップをお試しいただけ
ますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
杏仁豆
さん
2018/04/29 08:46:53
回答大変ありがとうございます

・途中でのエラー防止のためにセキュリティを切った状態で「素材データベース再構築」「素材フォルダ再構築」を行う
・ドキュメント直下の[RemakeMaterialDB_Error.txt] を見ると書き込みが増えていたので、その記載フォルダも移動(削除)させる
・再起動
・エラーがまた表示されたものの、「???」の部分に素材の名前が明記される
・そのエラー素材量が多かったので、いちいち探すのは厳しいなと思いもう一度「素材データベース、フォルダ再構築」行う
・そうするとエラーだったはずの素材が作られたフォルダにまとめられてでてきた
・その素材を削除、または再ダウンロード等して整理
・再起動

の順で操作していたら再起動の後の通信は無事に終わり、現状!マークも表示されなくなりました。
サポートありがとうございました。


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