ご不便をおかけし申し訳ございません。
添付いただいたエラーは、クラウドとの同期に失敗して表示されるものですが、
起動するたびに同期に失敗してしまう場合、以下の内容を順にご確認ください。
■InternetExplorerのキャッシュクリア/リセット
CLIP STUDIOは普段ご使用のブラウザにかかわらず
Internet Explorerの機能を利用して動作しています。
インストールされているInternet Explorerのバージョンが
11であることをご確認ください。
11にバージョンアップされていない場合は、WindowsUpdateを
行ってください。
※WindowsUpdateの手順については、ご使用のPCメーカー様に
ご確認をお願いいたします。
Internet Explorer11であることをご確認いただいたら、
以下の手順でInternet Explorerの操作を行っていただき、
事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
※Internet Explorerの操作によってダウンロードしたファイルが消えることはありません。
【Internet Explorer キャッシュの削除方法】
１．Internet Explorer11を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
【Internet Explorerのリセット方法】
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
■上記で改善しなかった場合
もし改善が見られない場合、お手数ですが、以下の内容についてご返信ください。
・素材パレットには該当の素材はございますでしょうか。
素材がある場合、問題なく貼り付け・サブツール登録などが可能な状態でしょうか。
・お使いのPCのメーカーと型番をお知らせください。
・セキュリティソフトをご利用の場合、ソフト名とバージョンをお知らせください。
・こちらのページを参考に、HDDの総容量と空き容量をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール時に、インストール先の変更を
行っているかどうかお知らせください。
・ご使用の通信回線種別をお知らせください。
例：有線接続・無線ルーター利用、光回線・PoketWi-Fi等
・上記通信回線の接続環境をお知らせください。
例：終端装置→有線LAN→ルーター→無線LAN→PC等
・CLIP STUDIOの右上の歯車アイコンから[素材の保存場所]を開き、
保存先のパスをお知らせください。
※ログインユーザー名が表示される場合もあるため、こちらについては
お手数ですが以下のメールアドレスまでお送りください。
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：96851」と記載をお願いします。
確認事項が多く申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。