購入したはずなのに | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/02 14:26:36
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:560
ID:96861
from 青山古河 さん
2018/05/01 20:43:55
 
インストール/動作環境

購入したはずなのに

  無料体験版がとてもよかったため、クリスタのPAINTをコンビニ決済で購入したはずなのに買ったことになりません、ちなみにコンビニはローソンでした。
------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(windows10pro  )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/02 14:26:36
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

投稿いただきましたアカウントにて確認をいたしましたが、
購入の記録はございませんでした。

個別の購入に関するお問い合わせとなりますので、メールにて
以下の宛先までご連絡を頂けますようお願いいたします。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に「要望不具合ボード:96861」と記載ください。

また、その際以下の点をご確認の上、お知らせ下さい。

・コンビニ決済との事ですので、コンビニでお支払い時に
 受け取られた受領証をカメラで撮影し、お送りください。

・記録が無い為、この度投稿を頂いたアカウントの登録
 メールアドレス以外のメールアドレスで別途アカウント登録を
 されている可能性がございますので、ご確認の上、そのメール
 アドレスをお知らせ下さい。

以後、メールでのご対応となりますので、こちらは解決済みと
させていただきます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合