CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from miu7209 さん
2018/05/02 18:49:54
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ログイン／アカウント管理
GOLDとCLIPPYが反映されません |
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４月２８日にクレジットカードにてGOLDをチャージしたのですが、PCアプリに反映されず、使用する事ができません。 尚、アプリの「GOLD」と「CLIPPY」ボタンから遷移するアカウント情報で履歴等の確認は可能です。 何か操作が必要でしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.7.4 ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、個別の購入記録に関わるお話でございますので、
以下の宛先までメールにてご連絡を頂けますようお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：96865」とご記載ください。
また、以下の画面のスクリーンショットを撮影し、お送りください。
・「PCアプリに反映されず、使用する事ができません。」との事ですが、
反映されていない、使用する事ができないと確認されている画面
・「アプリの「GOLD」と「CLIPPY」ボタンから遷移するアカウント情報で
履歴等の確認は可能です。」との事ですが、確認された画面
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。