お時間を頂いており、申し訳ありません。
ご確認頂きたい点があり、ご登録のメールアドレス宛にメールを
お送りしておりますので、お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from Toyoshi さん
2018/05/08 22:30:46
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ASSETS (素材をさがす)
素材のアップロードでエラー（複数端末で競合 |
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数週間前から「素材のアップロードでエラー」の症状になりました。 複数端末で競合とあるのですが、どうすればよろしいのでしょうか もう一台は、MAC OS：10.7.5の環境で動くクリスタの下位バージョンです ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ノートンインタネットセキュリティ7.6 有線回線  ------------------------------------------------------------ ■バージョン：CLIP STUDIO1.7.4 ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ● ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/11 19:13:34
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
データの状況を確認させて頂く為、以下のデータをGigaFile便サービスで
アップロードをお願いいたします。
・[ライブラリ]フォルダ→[CELSYS]フォルダ→[CLIPStudioCommon]フォルダ
と開いて頂き、以下のフォルダを圧縮してお送りください。
＊Material
＊MaterialDB
・掲載頂いている画像に表示されているエラー画面左下のクリップボードに
コピーのボタンを押して、テキストエディット等のテキストアプリを
起動して、貼り付け、保存を行ったテキストファイルをお送りください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：96940」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。