パソコンのOSはWindows10です。
リンク先の内容は"C:\Users\Yo-ko\Desktop\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe"です。
セキュリティソフトはF‐Secureを使用しています。
お手数おかけします。よろしくお願いします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from AOIN さん
2018/05/11 17:39:33
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インストール／動作環境
起動しません… |
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先ほどコンビニにてダウンロード版を購入しました。 インストールをしたのですがデスクトップ上にアイコンが表示されても、ショートカットエラーで「このショートカットは、リンク先の”CLIPStudio.exe”が変更または移動されているので、正しく機能しません」と出てしまい、クリスタを開くことができません。 以前体験版をダウンロードしたのですが、削除してしまいました。これも関係あるのでしょうか？ よろしくおねがいします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
AOIN
さん
2018/05/11 18:16:32
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/11 18:33:19
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
恐れ入りますが、そちらは[リンク先]でお間違いないという事ですと
デスクトップにインストールされた事になりますが、インストール時に
インストール先をデスクトップにされましたでしょうか。
念の為、パソコンを再起動後に以下の場所に[CLIPStudio(.exe)]が
あるかご確認下さい。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO
ありましたら、[CLIPStudio(.exe)]をダブルクリックして、
CLIP STUDIOが起動するかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、そちらは[リンク先]でお間違いないという事ですと
デスクトップにインストールされた事になりますが、インストール時に
インストール先をデスクトップにされましたでしょうか。
念の為、パソコンを再起動後に以下の場所に[CLIPStudio(.exe)]が
あるかご確認下さい。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO
ありましたら、[CLIPStudio(.exe)]をダブルクリックして、
CLIP STUDIOが起動するかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
AOIN
さん
2018/05/11 19:03:15
はい、名前を付けて保存から、デスクトップに保存するようにしました。
パソコンでCLIPStudio(.exe)を探してみたのですがありませんでした…。
また C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIOというファイルもありませんでした。
うまくダウンロードができていなかったということでしょうか？
他には、CSP_174ｗ_setupというものがありましたがこのファイルは関係ないでしょうか？クリックすると管理者のユーザー名とパスワードを入力してくださいと出てきます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/11 19:17:12
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
頂いた状況からは原因が不明なため、[Windowsスタート]→
[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、表示される
画面にて[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択して
表示される画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けて
スクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
よろしくお願いいたします。
頂いた状況からは原因が不明なため、[Windowsスタート]→
[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、表示される
画面にて[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択して
表示される画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けて
スクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
AOIN
さん
2018/05/11 19:36:43
このような状態です。
from
スレ主
AOIN
さん
2018/05/11 19:37:04
２
from
スレ主
AOIN
さん
2018/05/11 19:37:21
３
from
スレ主
AOIN
さん
2018/05/12 12:12:26
別のアカウントのデスクトップに保存されていたみたいです！
無事解決しました！
ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、以下の点についてお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンのOSをお知らせ下さい。
・デスクトップにあるCLIP STUDIOのショートカットアイコンを右クリックし、
表示されるメニューの[プロパティ]を選択して、表示される画面の
[ショートカット]タブにて[リンク先]に記載されている内容をお知らせ
ください。
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
また、使用されている場合はソフト名をお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。