起動しません。

体験版のときは普通に使えてました。先日CLIP STUDIO PROを購入しましたが、「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください。」と表示されたまま起動しません。

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10(〇)
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )　
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------

賛成数:0 反対数:0

from

CLIP

サポート担当

さん

2018/06/30 19:55:10

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTをインストールすると、CLIP STUDIOもインストール
されますが、それぞれ別のソフトとなっております。

こちらはCLIP STUDIOの要望不具合ボードでございますが、起動しないのは
CLIP STUDIO PAINTでお間違いないでしょうか。

その場合、パソコンを再起動して頂き、お手元にシリアルナンバーを
ご用意の上、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOは終了している状態のままで
以下の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダの名前に「1」をつけて
いただき、[1CLIPStudioPaint]に変更した上で、CLIP STUDIO PAINTが
起動できるかご確認下さい。

　C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、
　　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
　　[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
　　[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
　　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
　　クリックします。

よろしくお願いいたします。

from

スレ主

ayakadesu

さん

2018/07/01 00:31:03

CLIP STUDIO PAINTで間違いないです。

>>>>>>>>>

[AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。

上記を試したのですが、C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYSが出てきません。

from

CLIP

サポート担当

さん

2018/07/01 18:33:58

ご返信いただき、ありがとうございます。

ご案内した箇所に[CELSYS]フォルダが出てこないといただいておりますが、
転記いただいた様に[AppData]フォルダは不可視フォルダとなっております。

エクスプローラーを開いていただき、[C:]から順番に辿っていただいた場合に、
どのフォルダまで確認いただくことが出来ますでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

「CLIP STUDIO SUPPORT」サービス公開のお知らせ

制作ソフトウェア

WEBサービス

ハードウェア

自分が投稿した記事

起動しません。