CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
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インストール／動作環境
起動しなくなってしまいました |
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5日前からクリップスタジオを起動し、 クリップスタジオポイントがクリックすると何も反応しなくなり使えない状態になってしまいました。 そこから一度アンインストールしたり、クリップスタジオ関連を全て削除し再インストールしたのですが デスクトップ画面にはクリップスタジオがなく、プログラムと機能の所にはクリップスタジオポイントしかなく クリップスタジオ自体起動できなくなってしまいました。 お手数ですがなるべく早い解決方法をよろしくお願いいたします。 ちなみに私はパソコン初心者なので、わからない点があると思いますが どうかよろしくお願いいたします。   ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを、再インストールを行って頂いている
との事ですが、アンインストールの際に[プログラムと機能]の一覧から
CLIP STUDIO PAINTの表示は消えていましたでしょうか。
不明な場合は再度アンインストールをして頂き、エラーなく処理が完了し、
かつ[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINTの表示が消えるかご確認
下さい。
消えている事を確認できましたら、[プログラムと機能]の一覧でセキュリティソフト
がインストールされているかご確認下さい。
インストールされているという場合は、ご使用のPCのネットワーク接続を物理的に
切断(LANケーブルを抜く、無線LANを無効にする等)してオフラインにしていただき、
HDD全体をスキャンしてセキュリティリスクが無い事を確認し、セキュリティソフト
を完全にし停止してから、CLIP STUDIO PAINTの再インストールをおねがいいたします。
インストールがエラーなくおわりましたら、[プログラムと機能]にて[CLIP STUDIO]
及び[CLIP STUDIO PAINT]がインストールされているかご確認ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。