初期化を行おうとShiftキーを押しながらPAINTを開こうとしたのですが、
添付画像のページしか表示されず、PAINTを初期化画面が出てきません。
この場合はどうしたらいいのでしょうか。
慣れていないもので、御面倒おかけし
てしまい申し訳ありません。
てしまい申し訳ありません。CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from maimai0324 さん
2018/07/07 15:48:01
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インストール／動作環境
消しゴムツールを使うたびにフリーズします |
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毎日のように使用しているのですが、本日急にフリーズするようになりました。 昨日まで描いていたキャンバスを開いて鉛筆ツールで描画していて、消しゴムツールをクリックしてみたのですがそこでフリーズし、「CLIP STUDIO PAINTは応答していません」とのエラーメッセージが出ました。 再起動したり、キャンバスサイズや解像度をを小さくしたり、新規キャンバスを開きそちらに貼り付けをしても、 消しゴムツールをクリックするたびに動作停止をする、ということを何十回も繰り返しています。 なにか対策がありましたら、ご教授お願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
maimai0324
さん
2018/07/07 19:23:36
素早い対応ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/08 14:48:31
ご返信いただき、ありがとうございます。
掲載いただいた画像が表示される場合、お使いのCLIP STUDIO PAINTとCLIP STUDIOが
正しく紐付いていない可能性がございます。
ご面倒をおかけいたしますが、以下の手順を順番にお試しいただき、ソフトが正常に
開けるかどうかをご確認ください。
１．[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行ってください。
２．アンインストールが完了しましたらPCを再起動して、下記のページから改めて
最新版Ver1.7.8をダウンロードし、インストールしてください。
※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
３．インストールが完了しましたら、再度PCを再起動し、CLIP STUDIO PAINTが
起動出来るかご確認ください。
アンインストールを行っても、作品や素材、設定等は削除・初期化されませんので、
上記手順で、CLIP STUDIO→CLIP STUDIO PAINTの順番で起動出来ることを確認して
いただきましたら、改めて初期化起動をお試しください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
掲載いただいた画像が表示される場合、お使いのCLIP STUDIO PAINTとCLIP STUDIOが
正しく紐付いていない可能性がございます。
ご面倒をおかけいたしますが、以下の手順を順番にお試しいただき、ソフトが正常に
開けるかどうかをご確認ください。
１．[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行ってください。
２．アンインストールが完了しましたらPCを再起動して、下記のページから改めて
最新版Ver1.7.8をダウンロードし、インストールしてください。
※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
３．インストールが完了しましたら、再度PCを再起動し、CLIP STUDIO PAINTが
起動出来るかご確認ください。
アンインストールを行っても、作品や素材、設定等は削除・初期化されませんので、
上記手順で、CLIP STUDIO→CLIP STUDIO PAINTの順番で起動出来ることを確認して
いただきましたら、改めて初期化起動をお試しください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
maimai0324
さん
2018/07/08 20:02:20
アンインストール後インストールし直し、ツールの初期化を実行しました。
その後、少々使用してみたところ特にフリーズすることはなくなりました。
この度は迅速な対応ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
大変恐縮ではございますが、以下のページを参照いただき、差し支えなければ
[ツール]の[初期化起動]をお試しください。
■削除してしまったサブツールを元に戻せますか
※上記は、初期収録サブツールを削除してしまった際の復元手順のページですが、
下部に初期化起動についてご案内しております。
なお、ツールの初期化起動をお試しいただくと、ツールが初期状態に戻りますので、
ご自身でカスタマイズされたツールがある場合には、事前に[サブツール]パレットの
左上からパレットメニューをクリックし、[サブツールの書き出し]を選択し、これを
[素材をさがす]でダウンロードいただいたブラシ素材については、お手数ですが、
素材パレットから改めて読み込み直していただけますようお願いいたします。
ご面倒をおかけいたしますが、ご確認の程、よろしくお願いいたします。