CLIP STUDIO PAINTは開けるが、CLIP STUDIOを開こうとするとエラーが出て開けない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/02 12:35:30
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ID:97760
from 小鳥遊里琴 さん
2018/07/27 18:50:44
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIO PAINTは開けるが、CLIP STUDIOを開こうとするとエラーが出て開けない

  CLIP STUDIOが突然開けなくなりました。

特にPCやソフトに設定変更なにか大きく変更を加えることはしておらず、CLIP STUDIO PAINTを含め、ほかのソフトや機能は正常に作動します。

CLIP STUDIOをクリックして開こうとすると
「Error
LoadLibrary faild with error 998:メモリ ロケーションへのアクセスが無効です。」

とのエラーが出ます。

念のため最新版へのアップデートを試みましたが状況は変わりませんでした。

対処法を教えていただけますでしょうか?

(備考)
OS Windows7
CLIP STUDIOバージョン1.7.8 (2018/7/27現在 最新)
------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/27 19:34:22
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の操作をおこなっていただき、結果をお知らせいただけますでしょうか。

1.CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOが起動している場合は終了して下さい。

2.以下の場所を開いてください。

  C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO

3.[CLIPStudio(.exe)]など各種ファイルがございますが、そこに
  新規フォルダーを作成してください。

  また、その新規に作成したフォルダーに以下のファイルを
  入れてください。

  ・TGCxsPlugIn.cfpi
  ・TGMaterialPlugIn.cfpi
  ・TGTosPlugIn.cfpi
  ・TGXPGPlugIn.cfpi
  ・WKBridge.dll

4.ここまでの操作が終わったら、[CLIPStudio(.exe)]をダブルクリックして、
  CLIP STUDIOが起動できるかご確認下さい。

5.起動できた場合は、CLIP STUDIOを終了し、手順3にて作成した新規
  フォルダに入れた5つのファイルの中の一つを元の場所に戻してください。

6.戻したら[CLIPStudio(.exe)]をダブルクリックして、CLIP STUDIOが起動
  できるかご確認下さい。

7.同じように5つのファイルを1つ戻してはCLIP STUDIOを起動する操作を
  行って頂き、エラーが生じた場合はどのファイルを戻した際にエラーが
  発生したか、ファイル名をお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
小鳥遊里琴
さん
2018/07/27 20:07:22
早速のご対応ありがとうございます。

ご回答いただきました対処方法を、
1から順に4までおこないましたが、起動は確認できず同様のエラーが発生します。

つきましては5~7はおこなっておりません。

現在は「新しいフォルダー」を作成し、その中に
・TGCxsPlugIn.cfpi
・TGMaterialPlugIn.cfpi
・TGTosPlugIn.cfpi
・TGXPGPlugIn.cfpi
・WKBridge.dll

を入れたままの状態で作業を中断しています。

引き続きよろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/28 18:06:06
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご確認いただきたい点について、アカウント登録いただいております
メールアドレス宛てに、ご案内のメールをお送りしております。

お手数ですが、ご確認いただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/29 16:12:36
データをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらで確認いたしましたが、エラーなく起動できる状況でございました。

お手数ですが、以下の手順にて新規管理者アカウントを作成していただき、
PCを再起動させて新たに作成した管理者アカウントでログインした上で、
CLIP STUDIOを起動した際に、同様のエラーが表示されるかご確認をお願い
いたします。

1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。

2.[ユーザーアカウント]を開きます。

3.[別のアカウントの管理]を開きます。

4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。

5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
  ※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
小鳥遊里琴
さん
2018/08/01 18:34:20
ご返信いただき、ありがとうございます。


いただきました手順を実行してみましたが、同様のエラー「error:998」が出る状況です。

よろしくお願いいたします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/01 19:27:58
ご確認を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

*各種ファイルの送付方法につきましては以前データをお送りいただいた際と
 変わりませんのでよろしくお願いいたします。

・画面左下の[Windowsスタート]をクリックし、[コントロールパネル]
 を選択して、画面右上の[表示方法]にて[大きいアイコン]に設定し、
 表示される画面にて[Windows Update]を選択して、表示される画面で
 更新するものが無い最新の状態かご確認の上、お知らせ下さい。

・上記と同じく[コントロールパネル]画面で[プログラムと機能]を
 選択して頂きますと、お客様のパソコンにインストールされている
 プログラムの一覧が表示されますので、すべての項目が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、お送りください。

・InternetExplorerを起動し、画面右上の歯車のマークをクリックし、
 表示されるメニューで[バージョン情報]を選択して表示される画面の
 スクリーンショットを撮影し、お送りください。

・エラー[error:998]のメッセージが出ている状態で以下の操作を行って
 頂き、保存したダンプファイルをお送りください。

1.[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押していただき、タスクマネージャを選択して
  ください。

2.[アプリケーション]タブにてCLIP STUDIOを選択して、右クリック
  していただき、表示されるメニューにて[ダンプファイルの作成]を選択して
  ください。

   ※CLIP STUDIOが表示されていないという場合、[アプリケーション]タブ
    ではなく[プロセス]タブをクリックして、CLIP STUDIOを探してください。
    ございましたら、CLIP STUDIOを選択して、右クリックしていただき、
    表示されるメニューにて[ダンプファイルの作成]を選択してください。

3.上記操作にてダンプファイルが作成されます。
  ダンプファイルは以下の場所に以下のようにアプリケーションの名前がついて
  保存されます。

   保存場所:C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp\

   保存ファイル名:CLIP STUDIO.DMP

  ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
   トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
   設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
   および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
   をクリックします。

  ※すでに同名のダンプファイルがある場合、重複しないようCLIP STUDIO.DMP(2)、
   CLIP STUDIO.DMP(3)という名前になります。
   複数ある場合はそちらをすべてお送りください。

  ※ダンプファイルの作成を確認されましたら、エラーメッセージは閉じて
   いただければと思います。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
小鳥遊里琴
さん
2018/08/02 12:35:30
サポート担当様

今回はWindows、マザーボード、グラフィックボード等、複数のアップデート、最新版のインストール等を試みたところ、症状は改善し、相談していた現象は起きなくなりました。

直接的な、明確な原因が判明したわけでなく、不安は改善されてはいませんが、ひとまず使えるようになりましたので、取り急ぎご報告させていただき、今回の相談を終えさせていただきます。

また問い合わせするかもしれませんので、その時はよろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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