CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from rmgma さん
2018/08/25 15:58:55
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トラブル／その他
作成したカスタムペンが消える不具合とそのた |
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ここ一週間ほど、作成したカスタムペンの設定が残らず消える事態が発生しています。 外部からの素材を取り込んだものではない、「カスタムサブツールの作成」から諸処設定を変更し、作成したものになります。 初めはPCを閉じ、翌日開いたら設定が跡形もなかったところから始まり、その日から作ったペンがPCを閉じるたびに消えます。既存のものは残っています。 アップデートの問題かと思い三日目時点で一度最新のものをインストールしました（消えることに変わりはありませんでした） 現在一つのみ残っているペンがあるのですが（以降Aペンとします）、そのAペンは「ロック」をかけていました。では他のペンもロックしてみたらどうだろうと四つほど作成してみたのですが、PCを閉じ、開いて残っていたのはAペンのみ。他は全滅しました。 なお、Aペンの作成はアップデート直前に作成したもので、アップデート後もAペン自体は残っていました。ただ、アップデート後の翌日にPCを開いたところ、アップデート後にAペンの設定を変更したのですが、その設定は消え、アップデート前の設定に戻っています。 また、他にも気になる点があり、CLIP STUDIOのトップページの「Works」に前日描いた絵の痕跡が残るのですが、「PAINT」の「最近使ったファイル」からはその情報が辿れない事態も同時に発生しています。（ファイルに保存しているので「開く」からは前日、もしくは閉じる前の最新の状況で残っています） アップデート後に消えた問題が一点。 線を引くと全く別の個所の線が大きく円形にえぐったように消える事態が発生していました。何らかの規則性があるように消えていたような気がするのですが特定はできず。幾つか線を引くとごっそり消えました。 Ctrl+Zで戻ってみても消えた絵は戻りませんでした。こちらはB5、B6、その他キャンパスサイズ問わずに起きました。 ------------------------------------------------------------ ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ・使用ペンタブレットのメーカー名、型番：WACOM Cintiq 13HD ・インストール中のタブレットドライバのバージョン：ドライババージョン：6.3.11-2 ・使用セキュリティソフト名、バージョン：McAfee、マルチアクセス_PCセキュリティセンター バージョン：16.0 マカフィ― セキュリティセンター バージョン：17.3 ------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.7.8 ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTは[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO PAINTを終了]や
画面右上の×ボタンを押すと終了処理が行われますが、サブツールの設定等を
変更した内容はその終了処理時に行われます。
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[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO PAINTを終了]や画面右上の×ボタンを
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・作品の保存場所をお知らせ下さい。
例）デスクトップのAというフォルダの中 など
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状態でスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
・セキュリティソフトを使用されていますが、そちらを終了している状態で、
CLIP STUDIO PAINTでサブツールの設定を変更し、[ファイル]メニューの
[CLIP STUDIO PAINTを終了]や画面右上の×ボタンを押して終了してから、
再度CLIP STUDIO PAINTを起動した際に変更内容が維持されているか消えて
いるかご確認下さい。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。