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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/09/01 15:51:34
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閲覧数:592
ID:98034
from えりんぎ@イケ戦 さん
2018/09/01 01:03:35
 
トラブル/その他

助けてください

 
ペンツールを選択しているのに消しゴムしか使えません
白を選択してしまってるわけではありません
表示画面にはちゃんと鉛筆やGペンと表示されますがヒストリーのところが全部消しゴムになってます
再起動は5回くらい試みましtが治りませんでした

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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( ○  ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/01 15:51:34
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

詳細を確認させて頂きたい為、以下の内容についてご確認とご返信を
頂けますようお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:

 ※PAINTを起動→[ヘルプ]→[バージョン情報]にて確認できます。

・ペンタブレットメーカー、型番:

・タブレットドライババージョン:

・セキュリティソフト名:

・鉛筆やGペンを選択している際に、ヒストリーの一覧で消しゴムと表示される
 とのことですが、キャンバス上では何も描画出来ない状態でしょうか。

 鉛筆やGペンを使用している際、キャンバス上の反応をお知らせください。

・ペンタブレットのペンで確認頂いている場合、マウスにて動作をご確認頂き
 結果をこちらまでお知らせください。

・現在の画面状況を確認させて頂ければと存じますので、お手数ですが
 以下のスクリーンショットをこちらまでお送り頂けますでしょうか。

*鉛筆を選択して、キャンバス上に何回か描画を試していただき、
 その画面のスクリーンショットを撮影してください。

*Gペンを選択して、キャンバス上に何回か描画を試していただき、
 その画面のスクリーンショットを撮影してください。

*[ペン]ツール→サブツールグループの[マーカー]を選択→
 [サインペン]を選択して、同様の症状となるかご確認いただき、
 こちらもスクリーンショットに撮影してください。

また、各スクリーンショットは、サブツールパレット、ヒストリーパレットも
収まるように画面全体を撮影して、加工はしないでそのままの状態で
こちらにお知らせください。

■スクリーンショットの取得手順 
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
  いるキーを押します。 

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。 
   ※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で 
     右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが 
     表示しますので、そちらをクリックします。 

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。 

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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