ダウンロードが開始されない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/09/15 12:28:41
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ID:98154
from ひなせみく さん
2018/09/14 22:22:52
 
インストール／動作環境

ダウンロードが開始されない
 
本日PCを買い替えたため再びダウンロードしようとしたのですが、残り六時間の表示されたまま動かずダウンロードが開始されません。ソフトバンクのWi-Fiを利用しています。
ブラウザはインターネットエクスプローラー、ファイアフォックスを試したのですが、前者では６時間のまま動かず、後者ではfailedと表示されダウンロードが中止されました。
キャッシュを消して再度試したのですがやはりできませんでした。どうすれば良いでしょうか

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■バージョン：最新
※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 〇　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )　
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/15 12:28:41
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

こちらでも念のため確認をさせて頂きましたが、正常にダウンロードを行うことが
できました。

念のため、以下のページから再度ダウンロードできるかお試し頂けますでしょうか。


キャッシュも削除頂いているとのことですので、ご自宅に他のPCをお持ちであれば、
そちらにてダウンロード可能であるかご確認をお願いいたします。

また、別のPCにてダウンロード出来る場合は、セキュリティソフトをご確認頂く、
各ブラウザのセキュリティレベルなどを確認頂けると幸いです。

なお、ソフトウェアインストール完了後に自動で素材をダウンロードするように
なっておりますが、大容量のファイルとなりますので、通信制限などがある場合は
ご注意頂ければと存じます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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