ご連絡ありがとうございます。
クリップスタジオのバージョンですが、1.8.0です。
セキュリティーソフトはMcAfeeを使っていますが、切っても同様の結果が得られます。
よろしくおねがいします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from Yuna.H さん
2018/09/24 03:32:51
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トラブル／その他
素材アップロード時に「？？？」のエラー |
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お世話になっております。 クラウドでの素材の同期の際、素材のアップロード作業で、以下のようなエラー内容が必ず出ます。 何らかの素材が読み込めていないようですが、「？？？」と表記されているので、該当する素材を特定できず、削除などの対応もできません。 ??? : データの読み込みに失敗しました。 ??? : データの読み込みに失敗しました。 ??? : データの読み込みに失敗しました。 おそらく他の素材は問題なくアップロードできているのでしょうが、できれば対処方をお伺いできればと思います。 よろしくおねがいします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
Yuna.H
さん
2018/09/25 22:22:45
お世話になっております。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/26 10:33:20
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
セキュリティソフトを完全に停止している状態で、CLIP STUDIOの
画面右上にある歯車のアイコンをクリックし、表示されるメニュー
にて[メンテナンスメニュー]の[素材データベースの再構築]を
選択、実行して頂けますでしょうか。
実行頂きますと進捗バーのついたメッセージが表示され、右に
向かって伸びていき、問題なく処理が完了すると消えます。
特にメッセージが出る事なく、消えた場合は改善しているかご確認
下さい。
何かメッセージが表示された場合はその内容をお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
セキュリティソフトを完全に停止している状態で、CLIP STUDIOの
画面右上にある歯車のアイコンをクリックし、表示されるメニュー
にて[メンテナンスメニュー]の[素材データベースの再構築]を
選択、実行して頂けますでしょうか。
実行頂きますと進捗バーのついたメッセージが表示され、右に
向かって伸びていき、問題なく処理が完了すると消えます。
特にメッセージが出る事なく、消えた場合は改善しているかご確認
下さい。
何かメッセージが表示された場合はその内容をお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Yuna.H
さん
2018/09/30 14:43:47
お世話になっております。
記載事項の通りデータベースの再構築を行ったところ、問題なく完了し、その後エラーは表示されなくなりました。
ありがとうございます。
おかげさまで助かりました。
記載事項の通りデータベースの再構築を行ったところ、問題なく完了し、その後エラーは表示されなくなりました。
ありがとうございます。
おかげさまで助かりました。
今後ともどうぞ、よろしくおねがいします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、以下の点をお知らせ下さい。
・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
また、使用されている場合はソフト名もお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。