クリスタを起動したら描いた絵が読み込めない故勝手に白紙になった | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/05 15:43:56
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ID:98566
from 葉惺影 さん
2018/11/05 10:26:35
 
トラブル/その他

クリスタを起動したら描いた絵が読み込めない故勝手に白紙になった

  クリスタを起動したら描いた絵が読み込めない故勝手に白紙になった

一日中に描いた絵がパーになってしまいました。 
また復帰できるのでしょうか?
よろしくお願いします

CLIP STUDIO PAINT EX バージョンは 1.0.8

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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(  ) macOS 10.13(O ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/05 15:43:56
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらで調査いたしますので該当のファイルをお送りいただけますでしょうか。

ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認下さい。

また、以下の点についてお知らせ下さい。

・問題のファイルを右クリックし、表示されるメニューにて[情報を見る]を
 選択し、表示される画面の[場所]に記載の内容をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。

  ※バージョンを1.0.8と頂きましたが、そちらはご使用のmacOS 10.13に
   対応していないバージョンとなりますので、再度ご確認をお願いします。

  ※CLIP STUDIO PAINTを起動し、表示される画面で[CLIP STUDIO PAINT]
   メニューの[バージョン情報]を選択肢、表示される画面で[Version]に続けて
   表示されている数値をお知らせ下さい。

なお、こちらはCLIP STUDIOの要望不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTでファイルが開けないというお話でございましたので、
こちらでCLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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