ご回答有難うございます。
確認しました。
https://www.clip-studio.com/clip_site/ にコピペでメルアド・パスワードを入力し、ログインボタンを押しましたが、
メールアドレスを入力してくださいと表示され、ログインできませんでした。
また、ipad のクリスタを起動し、コピペでメルアド・パスワードを入力しましたが、質問時と同じように、
メルアド、またはパスワードに誤りがあるためログインできませんと表示されてしまいます。
宜しくお願い致します。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ponmaru77 さん
2018/11/09 10:36:02
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ログイン／アカウント管理
ipadクリスタにログインできません。 |
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ipadクリスタとPCクリスタのクラウドで、作品を相互利用したいのですが、 ipadクリスタにログインできなくて困っています。 私自身がよく理解していないのかもしれませんが、PCクリスタでメルアド登録・パスワード登録をし、ログインすると、 ログインボタンがユーザー名になりますよね？ で、ipadクリスタでもPCの作品をクラウド利用したいので、PCで登録したメルアド・パスワードでログインしようとすると、 （メルアド・パスワードに誤りがあり、ログインできません）と表示され、ログインできないのですが、 どうすれば、ipadでも相互利用できるのでしょうか？ PCの方で、ログアウトしてからipadの方にログインしようとしても、同じようにログインできないと表示され、 ログインすることができません。 宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ● ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ● ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ponmaru77
さん
2018/11/09 13:58:40
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/09 15:44:39
ご返信を頂き、ありがとうございます。
Safariでも、CLIP STUDIOでもログインできないとの事でございますので、
以下のスクリーンショットを撮影し、メールにてお送りいただけますでしょうか。
・メモを開いた状態(パスワード部分は伏せていただいて結構です)
・[Safari]を起動し、以下のページにアクセスしていただき、手順１で[メモ]に
記載して頂いたメールアドレスとパスワードをコピーアンドペーストで入力
して[ログイン]ボタンを押す前と押した後の画面
・CLIP STUDIOで手順１で[メモ]に記載して頂いたメールアドレスとパスワードを
コピーアンドペーストで入力して[OK]ボタンを押す前と押した後の画面
・PCのCLIP STUDIOでメールアドレスとパスワードを入力し、[OK]ボタンを
押す前と押した後の画面
また、セキュリティソフトをインストールされているかお知らせ下さい。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：98600」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
Safariでも、CLIP STUDIOでもログインできないとの事でございますので、
以下のスクリーンショットを撮影し、メールにてお送りいただけますでしょうか。
・メモを開いた状態(パスワード部分は伏せていただいて結構です)
・[Safari]を起動し、以下のページにアクセスしていただき、手順１で[メモ]に
記載して頂いたメールアドレスとパスワードをコピーアンドペーストで入力
して[ログイン]ボタンを押す前と押した後の画面
・CLIP STUDIOで手順１で[メモ]に記載して頂いたメールアドレスとパスワードを
コピーアンドペーストで入力して[OK]ボタンを押す前と押した後の画面
・PCのCLIP STUDIOでメールアドレスとパスワードを入力し、[OK]ボタンを
押す前と押した後の画面
また、セキュリティソフトをインストールされているかお知らせ下さい。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：98600」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下手順を行って頂き、手順２と３の結果をお知らせいただけますでしょうか。
※すべてiPadでの操作になります。
１．[メモ]を起動して頂き、そちらにメールアドレスとパスワードをご入力下さい。
２．[Safari]を起動し、以下のページにアクセスしていただき、手順１で[メモ]に
記載して頂いたメールアドレスとパスワードをコピーアンドペーストで入力
してログインができるかご確認下さい。
https://www.clip-studio.com/clip_site/
３．CLIP STUDIOを起動し、手順１で[メモ]に記載して頂いたメールアドレスと
パスワードをコピーアンドペーストで入力してログインができるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。