CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 水 さん
2018/11/20 00:19:50
トラブル/その他
素材の破損の修正について |
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大変お世話になっております。 3D素材なのですが、DLに失敗したのか、一部の素材がDBに現れず、使用できない状態です。 素材の再DL、素材DB・素材フォルダの再構築、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTの再インストール・・・と試してみましたが、一向に改善いたしません。 (素材DBの再構築の際に「一部破損している」といったエラーが表示されます) 修復していただくことは可能でしょうか。 ご確認、ご検討のほど何卒よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.8.0 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
破損しているデータにつきましては修復は困難でございます。
素材データベースの再構築で処理完了時に記載頂いたエラーが表示されて
いるという事でございましたら、ドキュメントフォルダに
[RemakeMaterialDB_Error(.txt)]というテキストファイルが作成されて
いますので、そちらを開いていただくとパスが記載されていますので、
そちらに記載のフォルダをデスクトップ等に移動して、元の場所には
ない状態にして頂き、再度素材データベースの再構築を実行頂けますでしょうか。
また、3D素材に関してですが、以下の点についてお知らせ下さい。
・再ダウンロードした際に画面上部の左右の矢印のアイコンをクリックすると、
[通信管理]画面が表示されますが、そちらでダウンロードに失敗ではなく、
成功しているかご確認下さい。
・該当の素材の素材名とコンテンツIDをお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。