1.8.4アップデート後にCLIP STUDIOが起動しない不具合について、
対処版のアップデータを以下のTIPSにて公開しております。
大変お手数ですが、上記をダウンロードしてインストールし、
起動ができるかどうかご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
インストール/動作環境
CLIP STUDIOが起動しない |
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1.8.4にバージョンアップしたらCLIPSTUDIOが起動しなくなりました。 プログラムが強制終了になり以下のエラーが出ます。 windowsupdateは最新にしてあります。 OS:windows7 64bit 問題の署名: 問題イベント名: BEX アプリケーション名: CLIPStudio.exe アプリケーションのバージョン: 1.8.4.0 アプリケーションのタイムスタンプ: 5bf2f04c 障害モジュールの名前: StackHash_d3a3 障害モジュールのバージョン: 0.0.0.0 障害モジュールのタイムスタンプ: 00000000 例外オフセット: 7497cb49 例外コード: c0000005 例外データ: 00000008 OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.768.3 ロケール ID: 1041 追加情報 1: d3a3 追加情報 2: d3a3f523802d8340fbea99e3959d3513 追加情報 3: 1aa4 追加情報 4: 1aa4a84334d50fff46ec97d0c15a3f5b 何度もアンインストールと再インストールを行っていますがエラーが解消しないため解決方法を教えてください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、以下の情報について
お知らせいただけますでしょうか。
・お使いのPCのメーカー名、型番:
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
・アップデートやアンインストール、再インストールをお試しいただいた
際には、エラー等の表示なく、正常に完了出来ておりますでしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択して表示される一覧の
すべての項目のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
※一度に撮影出来ない場合、複数回に分けて全て撮影してください。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:98804」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。