CLIP STUDIOサイトにご登録いただいているメールアドレス宛てに
メールをお送りいたしました。
お手数ですが、お手すきの際にメールの内容をご確認いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from しおみづ さん
2018/12/14 19:55:22
|
トラブル／その他
Clip Studio が起動した途端にフリーズする。 |
|
|
最新のver1.8.4にアップデートした途端にClip Studio だけ起動した途端に強制終了するようになってしまいました。 Clip Studio Paintは問題なく起動出来るんですが、Clip Studio だけ起動出来ません。 素材がDL出来なくて困っています。 再インストール、ダウングレードも既に試しました。 セキュリティソフトの除外リストもやってみましたがどうにもなりません。 解決策ありましたらお教えください。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/19 11:04:00
本不具合につきまして、ご確認いただきたい点がございましたので、
from
スレ主
ねじしお
さん
2018/12/19 14:28:41
先程メール確認致しました。
そちらへも記載しましたが、無事起動する様になりました…！
ご対応頂き有難うございました＾＾
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、以下の情報について
お知らせいただけますでしょうか。
・お使いのPCのメーカー名、型番：
・お使いのPCの詳しいOS：
・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番：
・インストール中のタブレットドライバのバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて[プログラムの
アンインストール(プログラムと機能)]を選択して表示される画面の
すべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを
撮影し、掲載ください。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できる様に撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：98945」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
▼Windows10の場合
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。