CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
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トラブル／その他
指二本で画面をタッチしてもとに戻ると次の描き始めが跳ねてしまう |
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Surface pro 2で使用しています。OSはWindows10 64bit、クリスタのバージョンは1.8.4です。 付属のタッチペンを使って一度線を描き、指二本で画面をタッチして元に戻ったあとに再び線を描くと、 描き始めが勝手に大きくはねてしまいます。 下の図は、実際に指二本で元に戻る作業をした後、上から下に向かって一本の直線を描こうとしたものです。 描き始めの上端がピンッと跳ねてしまいます。 解決策がありましたらお教えいただきたいと思います。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳しく確認させていただくため、以下の情報をお知らせ
いただけますでしょうか。
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・[Windowsスタート]右クリック→[システム]を選択していただき、表示
された画面より[バージョン]と[OSビルド]をお知らせください。
・Surface pro 2をご使用とのことですと、こちらで確認したところ、初期
出荷OSはWindows8.1のようですが、Windows10へのOSアップグレードは
ご自身でお試しいただいておりますでしょうか。
・以下のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
＊[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択し、表示
される画面のスクリーンショット
＊[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タッチジェスチャー]を選択し、
表示される画面のスクリーンショット
＊[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が確認
できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得いただき、ご掲載
ください。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：98949」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。