CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from はてんこ さん
2018/12/21 01:02:52
|
ASSETS (素材をさがす)
素材がダウンロードできない |
|
 CLIPPYで素材を購入後、ダウンロード時に上記のようなエラーメッセージが表示されダウンロードができません。 購入した履歴は残っており、何度か再ダウンロードしましたが、上記のエラーメッセージが表示されます。 素材フォルダにも、ダウンロードしようとした素材は追加されていません。 ご確認をお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.5 ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:7
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらで調査をしたところ、一時的なアクセスの増加により
素材のダウンロードが正常にご利用いただけない状態となっておりました。
現在は、正常にダウンロードいただけることを確認しております。
お手数ではございますが、お時間をおいて再ダウンロードを
行っていただきますようお願いいたします。
また、有償素材を購入いただいた際に、CLIPPYまたはGOLDのみが
消費される現象が一部のユーザー様に発生していることを確認いたしました。
この現象により、消費されてしまったCLIPPYおよびGOLDにつきましては、
順次対象のユーザー様に返金のお手続きをさせていただきます。
この度はご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。