CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from kanoyuki さん
2018/12/21 07:03:53
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ASSETS (素材をさがす)
素材がダウンロードできない。CLIPPYだけ何度も消費される。 |
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素材をダウンロードするとエラーになり、「再ダウンロード」になったりならなかったりで、ダウンロードできません。 同じ現象でほかの方が先に投稿しているようですので割愛しますが、この現象のおかげでCLIPPYだけが何度も消費されてしまいました。 エラー自体は、素材データベース再構築→素材フォルダ再構築→PC再起動 で解消しましたが、無駄に消費されたCLIPPYはどうにか戻りませんでしょうか？ よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.4 ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらで調査をしたところ、一時的なアクセスの増加により
素材のダウンロードが正常にご利用いただけない状態となっておりました。
現在は、正常にダウンロードいただけることを確認しております。
お手数ではございますが、お時間をおいて再ダウンロードを
行っていただきますようお願いいたします。
また、有償素材を購入いただいた際に、CLIPPYまたはGOLDのみが
消費される現象が一部のユーザー様に発生していることを確認いたしました。
この現象により、消費されてしまったCLIPPYおよびGOLDにつきましては、
順次対象のユーザー様に返金のお手続きをさせていただきます。
この度はご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。