CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from celery_tmyk さん
2018/12/22 02:07:26
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トラブル／その他
勝手に初期化されてしまいました |
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先程、クリップスタジオを使用していると、急にソフトが落ち、再起動すると初期化されていました。設定などが全てリセットされてしまい、フォルダなどを移動した覚えも無く困っています。 元に戻す方法はありますか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・[クリップスタジオを使用していると、急にソフトが落ち]といただきましたが
落ちたのはCLIP STUDIOでしょうか。CLIP STUDIO PAINTでしょうか。
・Windows8と頂いておりますが、Windows8.1ではございませんでしょうか。
Windows8はMicrosoftのサポートが終了しており、CLIP STUDIO PAINTの
動作環境外ともなりますので、こちらを参考に再度ご確認をお願いいたします。
・ドキュメントフォルダにあるCELSYSフォルダを選択し、右クリックして
頂いて、表示されるメニューの[プロパティ]を選択し、表示される画面の
[全般]タブの画面のスクリーンショットを撮影し、掲載をお願い致します。
※お客様のお名前等に関する表記がある場合はそちらは伏せてください。
・画面左下のWindowsスタートを右クリックし、表示されるメニューにて
[プログラムと機能]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：99026」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。