CLIP STUDIO スクリプトエラー

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてご確認をお願いいたします。

■MENUフォルダの削除について
現在、CLIP STUDIOの画面左側に「素材をさがす」などのサイドメニューが表示
されていない状況かと思われますが、CLIP STUDIOを一旦終了後、下記の場所に
あります「MENU」フォルダをデスクトップ上に移動いただき、その状態で
CLIP STUDIOの起動をお試しください。

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioVer1_5_0\MENU

改善がない場合には、以下の点についてご確認ください。

■セキュリティソフトの除外設定について
頂いた画像のIntel Security Assistの表示がございましたので、そちらが
セキュリティソフトである場合、リアルタイムスキャンの影響などにより現象が
発生している可能性もございます。

ご使用のPCのネットワーク接続を物理的に切断(LANケーブルを抜く、
無線LANを無効にする等)してオフラインにしていただき、
セキュリティソフトを一時的に停止してください。

停止ができましたら、CLIP STUDIOを起動いただき、動作を
ご確認いただきますようお願いいたします。

※動作がご確認いただけましたら、セキュリティソフトと
　ネットワーク接続は元の状態に戻していただいて構いません。

上記にて改善がみられる場合には、以下の4つのフォルダを
ご使用のセキュリティソフトの除外設定に追加して頂きますよう
お願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

　※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]または
　　[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の
　　[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
　　[適用]ボタンをクリックします。

また、リアルタイムスキャンでは、以下のファイルを除外設定に
追加をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

　※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
　　ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

なお、上記でも改善がされない場合には、以下の情報を最後にご案内致します
宛先までメールにてお知らせ下さい。

・InternetExplorerを起動し、画面右上の歯車のアイコンをクリックして、
　[バージョン情報]を選択し、表示される画面のスクリーンショットを
　お送りください。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面の右上の
　[表示方法]を[大きいアイコン]に設定し、[Windows Update]を選択して、
　表示される画面のスクリーンショットをお送りください。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、
　表示される画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーン
　ショットを取得し、お送り下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

■宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　・件名に[要望不具合：99076]とご記載ください。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。