NVIDIAコントロールパネル上の不具合 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/02/02 05:21:57
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閲覧数:2548
ID:99105
from Yosuke1201 さん
2018/12/31 16:35:48
 
トラブル／その他

NVIDIAコントロールパネル上の不具合
 
NVIDIAコントロールパネルのデスクトップカラー設定の調整の項目にあるカラー設定方法が、クリップスタジオペイントを起動するたびに初期値に戻されます。
ほかのアプリケーションでは発生しません。

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
Windows 10( 〇 )　MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )
macOS 10.12( 　 )　macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )
iOS 11( 　 )　iOS 12( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
グラフィック性能チェック
3D機能を問題なくご使用いただけるコンピュータです。
Profile : 0.6.0
CPU Detail : Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz
OS : Windows 10 (Build:17763)
グラフィックカード : NVxx
グラフィックカード : GeForce GTX 1080 Ti
CurrentDisplayMode : Frequence: 1920 x 1080 pixels, 32 bits, 60 Hz
DisplayModeFromRegistory : Frequence: 1920 x 1080 pixels, 32 bits, 60 Hz
Description : ディスク ドライブ
Model : ST2000DX002-2DV164
Size : 2000396321280
Status : OK
Description : ディスク ドライブ
Model : SanDisk SD9SB8W1T001122
Size : 1024203640320
Status : OK
Description : メモリ デバイス
DeviceID : Memory Device 0
EndingAddress : 16777215
Description : メモリ デバイス
DeviceID : Memory Device 1
EndingAddress : 33554431
グラフィックカード詳細 : NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti
グラフィックカード詳細 : NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti
OpenGL32_DLL_Version : 10.0.17763.1
Platform : Win32NT
CPU Type : GenuineIntel
Vendor : NVIDIA Corporation
Renderer : GeForce GTX 1080 Ti/PCIe/SSE2
Version : 4.6.0 NVIDIA 417.35
ShaderVersion : 4.60 NVIDIA

※※掲載文字数の都合により以下省略いたしました※※
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/01 18:25:32
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

掲載を頂いた写真のNVIDIAコントロールパネルの画面内で
[明るさ][コントラスト][ガンマ]の設定がCLIP STUDIO PAINTを
起動する際に[50%][50%][1.00]に戻ってしまうとのことで
お間違いは無いでしょうか。

ご申告を頂いている症状の詳細など、以下の内容をご確認を頂き
こちらまでお知らせください。

・以下の操作を行う際、手順の何番で症状が起きるかお知らせください
　
　※CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOは終了した状態にしてください。

　１．掲載を頂いた写真のNVIDIAコントロールパネルを表示して頂き、
　　　[NVIDIAの設定を使用する]にチェックをいれていただき、
　　　明るさ、コントラスト、ガンマの項目を変更していただき、
　　　該当の画面右下に表示される[適用]をクリックします。

　　　※切り分けの作業となる為、明るさを100％近くにする等、
　　　　画面の状態変化が分り易いようにして頂けると幸いです。

　２．一旦PCを再起動して頂き、NVIDIAコントロールパネルを開いて、
　　　手順１の設定が残っていることを確認します。

　３．デスクトップショートカットをクリックして、CLIP STUDIOのみ
　　　起動して頂き、設定が戻っていないかご確認ください。

　４．[PAINT]をクリックして起動して頂き、設定が戻っていないか
　　　ご確認ください。

　５．白紙のキャンバスが表示されていない場合は、[ファイル]→[新規]を
　　　選択して、白紙のキャンバスを表示している状態にしていただき、
　　　設定が戻っていないかご確認ください。

　６．キャンバスへ適当に試し描きをして頂き、設定が戻っていないか
　　　ご確認ください。

・接続されているディスプレイは[SHARP HDMI][Artist 156]をお使いと存じますが、
　手順１～６までを両方でお試し頂き、症状がディスプレイの両方で起きるか
　ご確認を頂けますようお願いいたします。

・Artist15.6をご利用と思われますが、最新ドライバが2018/12/25に提供と
　なっているようですので、念のため、こちらもアップデートをして頂き
　症状に変化が見られるかお知らせください。

　※既にアップデートを頂いているようであれば、お手数ですが
　　その旨お知らせください。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Yosuke1201
さん
2019/01/01 21:21:24
返信頂きましてありがとうございます。

今回の問い合わせ内容の不具合は、NVIDIAコントロールパネル内の「デスクトップカラー設定の調整」内にある「カラー設定の方法を選択します。」の項目、「NVIDIAの設定を使用する」にチェックを入れ適用した状態で、クリップスタジオペイントを起動したときのみ「他のアプリケーションによってカラー設定をコントロールする」に入れ替わってしまう症状です。

1
念のために確認しましたが、クリップスタジオペイントを起動したときのみ「他のアプリケーションによってカラー設定をコントロールする」に入れ替わりました。

２
クリップスタジオペイントを起動しなければ、「NVIDIAの設定を使用する」のまま保持されます。

３
クリップスタジオペイントのみ不具合が確認されました。

４
Windowsアクセサリ内のペイントのアプリケーションでは発生しませんでした。

５
白紙でも不具合は発生しました。

６
不具合は発生しました。

その他
BIOSのCMOSクリアをし、OSを再インストールしました。
その後、Windows10を1809にし、Artist15.6最新ドライバをインストールし、NVIDIAドライバーを最新の417.35にしました。
その上でクリップスタジオを再インストールし、バージョン1.8.5にし、確認したため、再現性は高いと思われます。
大変恐縮ですが、不具合の処置をお願い申し上げます。

グラフィック性能チェック
3D機能を問題なくご使用いただけるコンピュータです。
Profile : 0.6.0
CPU Detail : Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz
OS : Windows 10 (Build:17763)
グラフィックカード : NVxx
グラフィックカード : GeForce GTX 1080 Ti
CurrentDisplayMode : Frequence: 1920 x 1080 pixels, 32 bits, 60 Hz 
DisplayModeFromRegistory : Frequence: 1920 x 1080 pixels, 32 bits, 60 Hz 
Description : ディスク ドライブ
Model : ST2000DX002-2DV164
Size : 2000396321280
Status : OK
Description : ディスク ドライブ
Model : SanDisk SD9SB8W1T001122
Size : 1024203640320
Status : OK
Description : メモリ デバイス
DeviceID : Memory Device 0
EndingAddress : 16777215
Description : メモリ デバイス
DeviceID : Memory Device 1
EndingAddress : 33554431
グラフィックカード詳細 : NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti
グラフィックカード詳細 : NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti
OpenGL32_DLL_Version : 10.0.17763.1
Platform : Win32NT
CPU Type : GenuineIntel
Vendor : NVIDIA Corporation
Renderer : GeForce GTX 1080 Ti/PCIe/SSE2
Version : 4.6.0 NVIDIA 417.35
ShaderVersion : 4.60 NVIDIA 
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/01 14:31:50
お時間を頂いており、申し訳ありません。

頂いた内容含め確認を行い、こちらでも現象を確認いたしました。
今後のバージョンにて対応を検討してまいります。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Yosuke1201
さん
2019/02/02 05:21:57
承知しました。
この度は対応頂き、ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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