起動することによりログインできることを確認いたしました。
諸々ご対応ありがとうございました。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
ログイン/アカウント管理
クリップスタジオ上でログインできない |
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クリップスタジオ上でログインができずライセンス照合などができない状態です。 ブラウザ上でログインはできることを確認しております。 クリスタはver1.8.4、clip studio paint EXはver1.8.5 利用しているOSはwin8.1です。 ご対応よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIOを終了している状態から起動させた際に表示される
画面全体を撮影し、掲載ください。
・[クリップスタジオ上でログインができずライセンス照合などが
できない状態です。]と頂きましたが、CLIP STUDIOの使用には
ライセンス照合はありませんので、CLIP STUDIO PAINTの事かと
思いますが、ライセンス照合ができないというのは
CLIP STUDIO PAINTを輝度する際に何かエラーが表示されている
という事でしょうか。
その場合はそのエラーの内容をお知らせ下さい。
・[Windowsスタート]を右クリックし、[プログラムと機能]を選択して
表示される画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けて
スクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:99444」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
下向き矢印をクリックします。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。