CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
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インストール／動作環境
クリップスタジオ1.8.6のアップデートをしたらクリップスタジオが動かなくなりました |
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タイトルの通りアップデートしたらクリップスタジオが起動できなくなりました。 クリップスタジオが入ってるはずなんですが起動するアイコンすらない状態です。 スクリーン上にもショートカットが無い状態です。 一度再起動を試みましたが同じ状態です。 もうアンインストールするしかないと思うのですが、正直ＤＬした素材をまた一から集めるのが大変でどれをアンインストールしたら素材が消えてしまうのか分からないので要望を出しました。 あまりこういった事には詳しくありませんのでご回答のほどよろしくお願いします。もしもどうしても消えてしまうのでしたら諦めて最初から集め直します。   ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
掲載いただきました[プログラムと機能]画面についてはスクロールバーが
表示され、さらに下に何か表示されていると思いますが、そちらに
セキュリティソフトは表示されておりませんでしょうか。
セキュリティソフトが表示されており、そちらをお客様ご自身で
インストールされているという場合はそのセキュリティソフトが、
セキュリティソフトが表示されておらず、お客様ご自身でインストールも
されていないという場合はWindows Defenderが動作している状況かと思います。
その場合は以下の4つのフォルダを除外設定にして頂きますようお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂きますよう
お願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
除外設定が終わりましたら、再度最新バージョンをインストールして
いただけますでしょうか。
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
よろしくお願いいたします。