メールにて送らせていただきます。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from おりゅりゅ。 さん
2019/03/12 12:22:13
インストール/動作環境
クリップスタジオが見つけられません。 |
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クリップスタジオの最新アップデートをしたところ、クリップスタジオペイントのワークスペースの設定が全部なくなってしまい、設定することもできなくなってしまいました。 なので一度アンインストール再インストールしようと思いやってみたところ、今度はクリップスタジオが開けなくなってしまいました。(相変わらずワークスペースはないままでした) 何度かこちらのサイトの同じ状況の記事を参考にやってみましたが現状変わらずに困っています。 相談に乗っていただけたら幸いです。 再インストールしてもアイコンが表示されずにパソコンの中を探しても見当たりません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 10( ○ ) SurfacePROです。 |
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from
スレ主
おりゅりゅ。
さん
2019/03/12 13:05:52
早急な回答ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
左側で[Windows Update]を選択し、画面右側で[更新の履歴を表示する]をクリック
して、表示される画面の内容が確認できるよう、画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
※[機能更新プログラム]や[品質更新プログラム]など項目ごとに表示されて
おりますが、内容が折りたたまれている可能性がございます。
その場合は各項目の内容が確認できるよう開いた状態で撮影をお願いいたします。
・画面左下の[Windowsスタート]を右クリックし、表示されるメニューの
[エクスプローラー]を選択して、表示される画面左側で[ドキュメント]を
選択した状態のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:99725」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。