素材の保存場所の変更ができません

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIOを起動し、画面右上の歯車のアイコンをクリックして、
　表示されるメニューにて[素材の保存場所]を選択して表示される画面と
　変更先を指定した状態の画面、記載いただいたエラーメッセージが
　表示されている画面のスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
　[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：99786」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下のとおりです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

お世話になっております。

データをお送りいただき、ありがとうございます。

以下の操作を行って頂けますでしょうか。

１．パソコンを再起動してください。

２．[プログラムと機能]画面にてCLIP STUDIOから始まるものをご確認頂くと、
　　[CLIP STUDIO PAINT]だけ表示されているバージョンが1.2.8の項目が
　　ございますが、そちらをアンインストールしてください。

３．アンインストールが終わりましたら、パソコンを再起動して頂き、
　　以下の場所にある[CLIPStudio(.exe)]をダブルクリックして起動して
　　頂き、CLIP STUDIOの画面が表示される事を確認してください。

　　何かエラー等メッセージが表示された場合はその内容をお知らせ下さい。

４．CLIP STUDIO画面左上で[PAINT]をクリックし、CLIP STUDIO PAINTの
　　画面が表示される事を確認してください。

　　何かエラー等メッセージが表示された場合はその内容をお知らせ下さい。

５．起動が終わりましたら、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを終了し、
　　CLIP STUDIOのみ起動してください。

６．CLIP STUDIOが起動しましたら、画面右上の歯車アイコンをクリックし、
　　[素材の保存場所]を選択した際に、お送りいただいたように
　　エラーメッセージが表示される事なく、[変更を保存]ボタンが表示されて
　　いる状態かご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

お世話になっております。