CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from sk1012 さん
2019/03/24 17:30:14
|
ログイン／アカウント管理
すぐにログアウトします |
|
|
素材のDLをしようと購入/取得ボタンをクリックしたら｢ログインしてください｣と出ます。‘素材を探す‘のトップページに行きログインして、また素材ページに行くとログアウトした状態になりダウンロードができません。 こちらのサイトでログインし、ダウンロードしましたがアプリには反映されません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.6 ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてご確認をお願いいたします。
・画面左下の[Windowsスタート]→[コントロールパネル]と選択し、
表示される画面の右上の[表示方法]を[大きいアイコン]に設定した上で、
[Windows Update]を選択し、更新するものがない最新の状態になっているか
ご確認下さい。
最新の状態ではない場合は最新の状態にしてから動作をご確認下さい。
・セキュリティソフトをインストール、使用されている場合は除外設定
以下の4つのフォルダを除外設定にして頂きますようお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂きますよう
お願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。