CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from CHIMNEY さん
2019/03/29 14:55:38
素材一覧
ダウンロードした素材がすべて消えました |
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今までダウンロードした素材が消えてしまいました。ダウンロード履歴にもありません。どうしたらよいでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ダウンロードした素材が消えてしまったとのことですが、
CLIP STUDIO PAINTで収録されている素材は残っており、
CLIP STUDIOの画面にて、[設定]※歯車アイコン→[メンテナンスメニュー]
→[素材データベースの再構築]をお試し頂き、症状に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。
なお、症状に改善が見られない場合は、詳しいご状況を確認させて頂きたい為、
以下内容についてご返信ください。
・ご利用のOS:
・CLIP STUDIOのバージョン:
※CLIP STUDIOの画面右上の[?]→[バージョン情報]にて確認できます。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・本件の症状について、お心当たりやキッカケがあれば、
詳細をお知らせください。
・過去にダウンロードされた素材が見当たらないとのことですが、
こちらは1点も無いご状況でしょうか。
[マイダウンロード]を確認していない際は、CLIP STUDIOであらかじめログインを
した状態にして、左一覧の[CLIP STUDIO ASSETS(素材をさがす)]をクリックし、
画面右上の丸いアイコンをクリックして、[マイアップロード]を選択して頂き、
こちらの画面をご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。