線がカクつく | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/04 23:28:51
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閲覧数:3036
ID:99875
from 京路 さん
2019/03/31 12:57:36
 
インストール/動作環境

線がカクつく

  いつもお世話になっております。

いつもと同じ様にイラストを描いていた所、
突然、線がカクつくと言う症状が発生致しました。

主に曲線を描いている時に発生致します。
再起動やバージョンのアップ、しばらく置いてからの使用等…

色々試して見たのですが症状が改善されません。
改善方法をご教示いただきたく、問い合わせを致しました。

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■バージョン:1.8.8 201903041150
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/01 17:32:44
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についておしらせください。

・WindowsInkワークスペースのスケッチパッドにて描画を行った場合には
 問題は発生していないかご確認下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタ、ペンタブレット含みます)

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:99875」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
京路
さん
2019/04/03 23:39:46
ご返答いただき、ありがとうございます。
ご指示いただいた、事項を確認いたしました。

・WindowsInkワークスペースのスケッチパッドにて描画を行った場合には
 問題は発生していないかご確認下さい。

→問題は発生いたしません。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

→使用メーカー:TOSHIBA
  型番:PT75VBS-BJB3

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタ、ペンタブレット含みます)

→使用液タブメーカー:XP-PEN
     液タブ型番:Artist15.6

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

 →バージョン:1803
 →OSビルド:17134.648
 →インストール日:2018/6/2

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。
 
 →後ほどメールにてお送りいたします。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

 →後ほどメールにてお送りいたします。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

 →後ほどメールにてお送りいたします。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

 →後ほどメールにてお送りいたします。

以上、よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/04 12:45:36
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

以下の点をご確認の上、動作をご確認いただけますでしょうか。

こちらのページにて最新のドライバをご確認の上、ダウンロード、
 インストールを行って下さい。

・インストールが終わりましたら、タブレット側の設定にてWindowsInkの
 設定がないかご確認頂き、オフにしてください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニューの[環境設定]を選択し、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択し、画面右側で[座標検出モード]の
 チェックを外してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
京路
さん
2019/04/04 23:28:51
ご確認頂きありがとうございます。

先ほど教えていただきました、サイトよりドライバをインストールし、設定しました所、
線がカクつく症状が解消致しました。

問い合わせに対し、早急にご返答を頂き、また解決までの方法をご教示頂き誠にありがとうございました。

今後もクリップスタジオ様のソフトでイラストを描いていこうと思います。

この度は誠にありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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