CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from コクル さん
2019/05/13 12:34:03
トラブル
タブメイトの上部ボタンの不具合について |
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保証期間内のタブメイトです。 上部ボタン(丸いぽっちがついている方)が、カチッと音がしなくなり、強く押し込まないと反応しなくなってしまいました。 強めに押すと、連打したことになってしまいます。 修理は可能でしょうか? ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO TABMATE]の
[CLIP STUDIO TABMATE設定]を選択して表示される画面では、
CLIP STUDIO TABMATEのホイールやボタンの操作を行うとその操作した
ものが光ります。
お客様のお手元でボタン操作をしていただいた際に、
[CLIP STUDIO TABMATE設定]の該当項目が普通に押しているのに光らない
など操作と異なる状態となりますでしょうか。
その場合は物理的な故障かと思われます。
お手数ですが、以下の内容をメールにてご連絡をお願いいたします。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード:100200】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
※ご購入時から、ご住所などに変更が無いかお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。