私も先日同じ目にあいました。サボートに問い合わせたところ補償期間をすぎているので修理よりも優待価格で買い換えた方が安いとの一般的な対応いただいたので早速で注文しました。そこで開き直って壊れたものを分解したところ、トリガーの付け根部分が穴の縁あたり折れたことが判明しました。この付け根部分を見ると、ただでさえキャシな部品が縁の角(写真矢印)で負担がかかやすくなっており、明らかに欠陥的な構造であると判断せざるを得ません。秋茄子子 さんのように使用後4カ月で破損とは看過できません。とても重宝にしていましたので残念でなりません。トリガーは頻繁に使うボタンなので、耐久性をあげていただかないと困ります。消耗品として見なすには優待価格が設定されていますが負担が大きいです。至急の対策をお願いいたします。重要なことなので新規でもアップします。
CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from 秋茄子子 さん
2019/06/12 17:11:45
トラブル
トリガー部分の陥没 |
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購入から約四カ月ほどだと思うのですが後ろのトリガー部分が中へ入り込んでしまい使えなくなりました 保証書含めた箱の中身が手元にないのですが保証期間内ではあるので修理など対応していただけるのでしょうか ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:2
反対数:0
from
tobetobe
さん
2019/07/24 11:02:43
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛先までメールで
ご連絡をお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に【要望不具合:100460】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡
ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。