CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from 飴代 さん
2019/07/05 03:48:08
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トラブル
ホイールの不具合について |
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お忙しい中すみません。 TABUMATEを愛用させて頂いているのですが不具合につき不具合ボードに 投稿させて頂きました。 以前トリガーの不具合にて交換をして頂いたのですが交換して頂いたTABUMATEが 使ってから１か月ほど？ぐらいで誤作動を起こすようになりました…。 誤作動の内容はホイールの誤作動で拡大の時に縮小してしまったり縮小の時に拡大してしまったりします。 またちょっとした不満になってしまうのですが以前のTABUMATEの－ボタンはしっかりと沈みカチッと音が鳴っていたのですが交換して頂いたモノはあまり沈まず音もなりませんでした…。 商品自体の性能は良く愛用させて頂いてるので続けてになりますがもし修理や交換などが可能でしたらご対応いただければ幸いです。 ご返信お待ちしております。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO TABMATE]の
[CLIP STUDIO TABMATE設定]を選択して表示される画面では、
CLIP STUDIO TABMATEのホイールやボタンの操作を行うとその操作した
ものが光ります。
お客様のお手元でホイールを上回転、下回転、押し込みの操作を
していただいた際に、[CLIP STUDIO TABMATE設定]の該当項目が
押し込んでいるのに光らないなど操作と異なる状態となりますでしょうか。
その場合は物理的なホイール故障かと思われます。
お手数ですが、以下の内容をメールにてご連絡をお願いいたします。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：100615】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。