>サポート担当 様
ドライバ(Bluesoleil 9.2.492.1)のアンインストール→Bluetoothアダプタを一度外す→再起動→Bluetoothアダプタを指す込む→Windows10のOS標準ドライバーでなんとかペアリング可能性→CLIP STUDIOでの操作可能→TABMATE設定操作も可能。
TABMATEが操作可能になりました。
本当にありがとうございました。
CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from DAさん さん
2019/07/07 21:26:06
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トラブル
TABMATEが突然動かなくなりました |
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使用中に突然CLIP STUDIO TABMATEが動かなくなりました。 （今回が初めて） 【環境内容】 ▼OS:Windows10 ▼ソフト:CLIP STUDIO PRO ver.1.8.8 ▼Bluetooth:外部接続USB端子から。 ▼USBアダプタ:ELECOM LBT-UAN05C2 ▼ドライバ:［Bluesoleil 9.2.492.1］を使用 （1年以上使用していても特に問題はなかった） ▼Bluetoothの接続はTABMATEのみ。 ▼Bluetoothの接続・ペアリングは問題なし。 ▼TABMATEの赤ランプはしっかりと点灯。 ▼電池切れ無し 【問題疑問点】 ◾️CLIP STUDIOの「ファイル」→「CLIP STUDIO TABMATE」→「CLIP STUDIO TABMATE設定」の表示が白く表示されません。 CLIP STUDIOとTABMATEが接続されていない？ ◾️TABMATEが急に突然動かなくなった。反応しなくなった。接続できなくなった。 【試したこと】 ・PCの再起動、シャットダウン後再立ち上げ ・TABMATEの電源のオンオフ ・PCのBluetoothオンオフ ・Bluetooth USBの抜き挿し ・Bluetoothドライバーのアンインストール、再インストール ・新しい電池の交換 を試しましたがまったく改善されませんでした。 もう手の施しようがありません。原因はわかりません。どうすれば復旧できるのでしょうか？（ドライバはなるべく現状のままで。他のBluetoothの細かな設定はわかりません。） よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(◯) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
DAさん
さん
2019/07/09 08:38:26
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お試し頂いた内容にて[Bluetoothドライバーのアンインストール、
ご使用のBluetoothアダプタのメーカー様にもこちらのページが用意
されている状況でございましたので、ドライバ(Bluesoleil 9.2.492.1)を
アンインストールしている状態で動作の確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。