ホイールと拡大縮小 | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2019/09/30 14:06:11
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ID:101321
from ベル腹 さん
2019/09/27 19:14:07
 
トラブル

ホイールと拡大縮小

  既に他の方が解決されてるようですが、解決方法が記載されていないので投稿させていただきます。タブメイトのホイールを回した時拡大縮小が同時に実行されて、画面がカクカクするだけで作業がやりづらいです。解決方法のご教授お願いします。
使用期間約1ヶ月です。
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■使用ソフトウェア
ComicStudioEX( 〇 ) ComicStudioPro(   )
IllustStudio(   ) CLIP STUDIO PAINT(   )
六角大王Super(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   )
macOS 10.14(   ) その他(   )
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from
スレ主
ベル腹
さん
2019/09/27 22:35:59
使用ソフトウェアに誤りがありました。正しくはCLIP STUDIO PAINT EXです。よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/28 11:36:17
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・こちらは現在販売を終了しておりますTab-Mate Controllerの要望不具合ボードと
 なっております。
 ご投稿頂いておりますアカウントにてCLIP STUDIO TABMATEをご購入頂いている
 記録もございましたので、CLIP STUDIO TABMATEの件でよろしいでしょうか。
 その場合、こちらでCLIP STUDIO TABMATEの要望不具合ボードへ移動しても
 よろしいでしょうか。

・CLIP STUDIO TABMATEをご使用という事でお間違いない場合は以下の内容をお知らせ
 いただけますでしょうか。

 *CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
   ※[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にてご確認いただけます。

 *使用期間約1ヶ月とお知らせ頂きましたが、使用開始当初には現象は発生しておらず、
  最近になって突然ご記載の現象が発生しましたでしょうか。

 *CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO TABMATE]にある
  [CLIP STUDIO TABMATE設定]を選択して頂き、画面が表示されている状態で、
  各種ボタンやホイールの操作をして頂くと該当の項目が光りますが、操作して
  いないのに光ったり、操作している物とは別のものが光るなどおかしな反応を
  していないかご確認頂き、結果をお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ベル腹
さん
2019/09/29 00:41:20
CLIP STUDIO TABMATEの件で間違いございません。移動をお願いします。

ちなみに今使っているホイール操作に不具合を起こしているCLIP STUDIO TABMATEは2台目なのですが、ボタンの接触不良が起きている1台目のCLIP STUDIO TABMATEでホイール操作しても不具合は発生しません。ボタンの接触不良のみです。
from
スレ主
ベル腹
さん
2019/09/29 10:49:48
CLIP STUDIO PAINTのバージョンは1.9.3です
[CLIP STUDIO TABMATE設定にてホイール操作を行ったところ上に回すと上と下が交互に点灯しておりました
下にホイールを回しても同様の事が起きました よろしくお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/30 14:06:11
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

頂いた状況から故障しているものと思われますので、お手数ですが、
ご購入を頂きましたアカウントの登録メールアドレスより
以下の宛先までメールにてご連絡をいただけますでしょうか。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に[要望不具合:101321]とご記載ください。

 ・保証書がお手元にあるかご記載ください。

 ・ご購入頂きました際のお名前、ご住所、電話番号にお変わりが
  無いかご記載ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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