CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from まつ1329 さん
2018/04/07 17:52:23
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トラブル
ペアリング完了後使い始めるも数分で反応しなくなる |
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お世話になっております。 CLIP STUDIO TABMATEとSANWA SUPPLY：MM-BTUD44を同時に購入。 デスクトップPCにて本体にアダプタを接続 ※1 ペアリングまでは問題なくできました。(点滅からペアリング後、赤点灯確認) ([コントロールパネル]→[デバイスとプリンター]→[TABMATE]→[ゲームコントローラーの設定] →[Broadcom Bluetooth Wireless Keyboard]を選択して[プロパティ] →TABMATEのボタンを押した際に画面のボタンが赤く光るのを確認) CLIP STUDIOを開き、描き始めは問題なく動くのですが。 1分もかからずにボタンの動作が鈍くなり何も反応しなくなります。(TABMATEは赤点灯のまま) 再び[Broadcom Bluetooth Wireless Keyboard]の[プロパティ]を確認するとこちらも反応しません。 そのうちゲームコントローラーエラーで正常に接続できません。と表示され インストール済みゲームコントローラーから[Broadcom Bluetooth Wireless Keyboard]が消えます。 TABMATEの再起動をし[デバイスとプリンター]で[TABMATE]を確認するもペアリングサーチ状態のままなので [デバイスとプリンター]からドライバを削除→デバイスの追加→見つからないので再びTABMATEの再起動→ここでペアリングできる時とできないときがあります →できない場合はPCを再起動→※1からやり直し →ペアリングが成功→※1からやり直し 再びCLIP STUDIOを開き、描き始め1分ほどで反応なし を延々と繰り返しています。 なおもう一台、タブレットPC(CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：EX/1.7.3 OS Win10)では 問題なく使えています。 デスクトップPCで使う際はこちらはBluetoothはオフまたは電源を切っております。 その他にセキュリティソフト(常時安全セキュリティ24)の C:\Program Files\CELSYS C:\ProgramData\CELSYS C:\ユーザー\(ユーザー名)\Documents\CELSYS C:\ユーザー\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS 4つのフォルダを除外設定後PCを再起動してみるも※1の状態に陥り変化なし。 別のBluetooth機器がないためアダプタのほかの接続確認はできておりません。 何か解決策はありますでしょうか？何卒宜しくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：EX/1.7.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
パソコンを再起動しても改善しない場合は以下の内容をお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンは元々Bluetooth機能がついていないものでよろしいでしょうか。
・[デスクトップPCにて本体にアダプタを接続]と頂いておりますが、
MM-BTUD44のドライバはインストールされていますでしょうか。
また、インストールの際はセキュリティソフトは停止されていましたでしょうか。
・インストールされているドライバはこちらのページで公開されているもので
しょうか。
・インストールの際の画面遷移ですが、こちらのページにある取扱説明書の
[1.インストール]に沿って行って頂き、記載の通りに画面遷移しましで
しょうか。
・Bluetoothアダプタの接続にあたってはこちらのページにある取扱説明書の
[2.他のBluetooth機器と接続して楽しむには]に沿って行って頂き、
記載の通りに画面遷移しましでしょうか。
よろしくお願いいたします。