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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/25 06:05:53
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ID:96810
from ルネ さん
2018/04/29 10:31:59
 
トラブル

パソコンに認識されません

  Tab-Mate Controllerが正常に認識されません。パソコンは
FRONTIER  FRGX717S/D GXシリーズ
Windows7 64bit
Bluetoothは
BUFFALO  BSBT4D200

最初は反応しデバイスの中にも表示されるのですが
数十秒後に表示が消えTab-Mateのランプも赤い点滅のまま時間切れで消てしまいます。
USB Revision 2.0に挿しています。再起動で何回か試しました。
Bluetooth内臓のPCでは認識できたのでTab-Mateは壊れていません。

何か対策はありますでしょうか。




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■使用ソフトウェア
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(   )
IllustStudio(   ) CLIP STUDIO PAINT( ○ )
六角大王Super(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/29 16:09:58
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、
 表示される画面の右上の[表示方法]を選択し、[大きいアイコン]を
 選択した上で、[デバイスマネージャー]をお探しいただき、
 表示される画面で[Bluetooth]をダブルクリックした状態の
 スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

こちらのBluetoothアダプタのマニュアルについて、接続されるまで
 に表示された画面等の状況はマニュアルに記載の内容に一致して
 いましたでしょうか。

・Bluetooth内臓のPC認識できる事を確認頂いているとの事ですので、
 ご使用のBluetoothアダプタとPCの環境で問題が発生している状態
 かと思いますが、Bluetoothアダプタのメーカー様にはお問い合わせ
 されていたりしますでしょうか。

なお、こちらは以前販売しておりましたTab-Mate Controllerの
要望不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO TABMATEの接続に関するお問い合わせでしたので、こちらで
CLIP STUDIO TABMATEの要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
ルネ
さん
2018/04/29 21:05:33
ご返信いただきありがとうございます。

・Bluetoothアダプタのマニュアルの内容に一致しております。
「正常にインストール」されました。とデスクトップ右下にも出てきます。

・Bluetoothアダプタのメーカーには問い合わせはしていません。

・CLIP STUDIO TABMATEの要望不具合ボードへ移動して良いです。
質問場所が間違っていた事気づきませんでした。
すみません。

よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/02 11:11:41
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

デバイスマネージャーに[Generic Bluetooth Radio]と表示
されておりますが、その認識の状態で正常に動作するのかを
含め、Buffalo様へご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
BigField
さん
2018/05/04 06:00:23
横から失礼します。
USBアダプタがCSR製か不明ですが下記は参考になりませんか?

「CLIP STUDIO TIPS」
by    BigField
◆CLIP STUDIO TABMATE の動作環境とBluetoothアダプタの現状のまとめ(その2)
from
スレ主
ルネ
さん
2018/05/24 20:24:10
BigFieldさん
助言を送っていただきありがとうございます。

Buffaloに確認となってからあきらめてました。
リンクの方法を試してみましたが出来ませんでした。

気にかけていただきありがとうございました。

from
BigField
さん
2018/05/25 06:05:53

再び、横から失礼します。
認識できても正常に接続されない件は、自分の初期のトラブル状態と似ていました。
TIPS「CLIP STUDIO TABMATE の動作環境とBluetoothアダプタの現状のまとめ(その2)」で報告したPLANEX対策案と似ています。
「リンクの方法を試してみましたが・・・」とはこの方法ですか?
この例では、「デバイスマネージャー上で、本製品が[Generic Bluetooth Radio]と表示の際は、ドライバが正常に動作いたしません。」
と言う件の対処です。

あと、<「正常にインストール」されました。とデスクトップ右下にも出てきます。>とは、何でしょう?
Bluetoothアダプタの画面やデスクトップ右下のポップアップメッセージなどTIPS投稿とどの様に違っているかが不明です。

その後、当方から他ユーザへのアドバイスで解決したトラブル例もあります。
上記のTIPSはコメント欄(コメントを入力)下に表示される複数の過去のコメント欄7件で最新の情報を追加しています。
その全てを、隅々まで確認してはいかがですか・・・

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