-ボタンがほとんど反応しなくなりました | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/30 15:09:19
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ID:96822
from たぴるとん さん
2018/04/29 21:08:37
 
トラブル

-ボタンがほとんど反応しなくなりました

 
自宅に届いてから使用して三日ほどですが、-ボタンが反応しなくなりました。

他のボタンは問題ないのですが、-ボタンだけ、両手を使って強く押し込むくらいしないと反応しない状態になってしましました。
接続の問題ではなく本体の故障のような気がするのですが、修理や交換はしていただけるのでしょうか。


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■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:1.7.3
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/30 15:09:19
到着間もないにも関わらず、ご不便をおかけし申し訳ありません。

保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいており、
保証期間内は、弊社にて無償の修理・交換を受け付けております。

お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛先までメールにて
ご連絡をお願いいたします。

■宛て先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 件名に【要望・不具合ボード:96822】とご記載ください。

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