タブメイト無反応ランプすら付かず | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/06 11:30:57
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ID:96894
from ORG-n さん
2018/05/05 03:31:30
 
トラブル

タブメイト無反応ランプすら付かず

  つい先程まで使えていたタブメイトが突然うんともすんとも言わなくなりました。
ペアリングはおろか、ランプすらつきません。
パソコンを再起動してもBluetoothアダプターを付け直しても電池交換しても無意味でした。
愛用していただけあって非常に残念です。
対応をお願いします。
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■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:EX/Ver.1.7.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/06 11:30:57
ご不便をお掛けし、申し訳ありません。

製品の保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいて
おり、保証期間内は、弊社にて修理・交換を受け付けております。

お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛て先までメールで
ご連絡をお願いいたします。

■宛て先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 件名に【要望・不具合ボード:96894】とご記載ください。

※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスから
 ご連絡ください。

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よろしくお願いいたします。

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