ペアリングがすぐきれる

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

前回、こちらのスレッドにて、MM-BTUD44にて正常に動作されていたとのことですが、
元々のお問い合わせと同様にアンドゥを繰り返したり、ペアリングが切れてしまう
状況とのことでしょうか。

その場合、今回ご使用環境としてBluetoothアダプターに[MM-BTUD44]を記載されて
おりますが、こちらでも申告いただいた現象が発生しているとのことでしょうか。

こちらでも改めて詳しい状況を確認するため、以下の情報をお知らせください。

・ペアリングが直ぐに確立するときと、複数回お試しいただけないと行けない時が
　あるとのことですが、ペアリング出来ていない状態は赤青点滅状態のままとの
　ことでしょうか。

・ペアリングが切れるといただいておりますが、このときCLIP STUDIO TABMATEの
　ランプは消灯している状態でしょうか。

・[コントロールパネル]→[デバイスとプリンター]を選択いただき、表示される
　画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
　
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

＞前回、こちらのスレッドにて、MM-BTUD44にて正常に動作されていた～
というより、前回のスレッドではなかなかペアリングができず、他のアダプタもためし、なんとかつながりましたので様子をみますという報告でした。使っていて、ID:96933聖月さんと同じような症状がでていたので、ボードにあげさせていただきました。
アンドゥは昨日もありました。1度アンドゥをおして、反応せず、もう一回おしたら、ダダーっとかなり前まで戻りました。ヒストリーで復帰しました。


・ペアリングが直ぐに確立するときと、複数回お試しいただけないと行けない時があるとのことですが、ペアリング出来ていない状態は赤青点滅状態のままとのことでしょうか。

　　　そうです。赤青点滅が暫く続いて、そのあとランプがきえます。
　　　一発でつながることはまずないです。

・ペアリングが切れるといただいておりますが、このときCLIP STUDIO TABMATEの
　ランプは消灯している状態でしょうか。

　　　ペアリングが切れるときはランプは消えています。

・[コントロールパネル]→[デバイスとプリンター]を選択いただき、表示される
　画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

　　デバイスとプリンターにはbluetoothはないので、タスクトレイのBluetoothアイコン右クリ　bluetoothデバイスを表示で出てくるものを添付します。



おまけ　デバイスマネ

追記：たったいま起こったことですが、
ペアリングが切れる時、ランプが消えているとかきましたが、ランプ点滅でかけなくなりました。症状は両方でｋるようです。

ご確認いただき、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・PlanexのBT-Micro4.0をお持ちかとおもいますが、そちらは取り外されている
　状態で、MM-BTUD44がつながっているという事でよろしいでしょうか。

・ご使用のパソコンのマザーボードに対して公開されているBIOSを含めた
　各種ドライバについては最新の状態になっていますでしょうか。

・電池を新品に交換されても改善しませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

＞各種ドライバとは何をさしているのか、具体的に教えてください。

上記頂いている点ですが、ご使用のマザーボードのASUS B75M-PLUSに対して
メーカー様が公開されているすべてのドライバです。

また、CLIP STUDIO TABMATEは無操作のまま10分が経過した場合、スリープ
モードになります。
この状態から復帰するには、CLIP STUDIOボタン以外のいずれかのボタンを
押して頂く事で復帰いたします(＝LEDは赤点灯いたします)。

お客様には以下のように頂いておりますが、10分ではなく、2～5分でLEDが
消灯しているという事でお間違いありませんでしょうか。
また、LEDが消灯している状態でCLIP STUDIOボタン以外のAボタンやBボタンを
押してもLEDが赤点灯しないという事でよろしいでしょうか。

-----
ペアリングでき、連続で使用しているときは切れることはすくないが、
電源が入った状態（ペアリングも確立した状態）で、使わずに放置すると
２～５分ぐらいですぐ切れてしまう。
その後、ONOFFを何度かしないとペアリングができない。
-----

その場合、2018/05/08 11:58:06に掲載頂いているデバイスマネージャーの
画面の[CSR Bluetooth ラジオ]を右クリックして[プロパティ]を選択し、
表示される画面に[電源の管理]タブがあるかご確認頂き、ある場合は
その画面のスクリーンショットを撮影して掲載いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

BigFieldさん

お時間をいただいており、申し訳ございません。

こちらでも調査を行いましたが、[電源の管理]タブ内の[このデバイスで、
コンピューターのスタンバイ状態を解除できるようにする]を有効にする
という点については、今回ご申告いただいている現象に対して、
効果のある設定ではないようでございました。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いできますでしょうか。

・デバイスマネージャー画面の[Bluetooth Radios]を右クリックして
　[プロパティ]を選択した場合に、[電源の管理]タブがある場合には、
　そちらの画面のスクリーンショットも撮影いただき、掲載を
　いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO TABMATEをLEDが消灯した状態から復帰いただく際に、
　お使いのPC自体はスリープ状態になっている状況でしたしょうか。
　または、スリープには入っていない状態で復帰をお試しいただいて
　いる状況になりましたでしょうか。

・LEDが消灯したタイミングで、PC上に何かエラーなどのメッセージは
　表示されますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

掲載いただいたスクリーンショットを拝見いたしますと、[Bluetooth Radios]の
配下に[CSR Bluetoothラジオ]があり、電源の管理タブはないといただいた画像は
[CSR Bluetoothラジオ]かと存じます。

[Bluetooth Radios]については、如何な状況か、改めてご確認いただけますと
幸いです。

なお、タスクトレイのbluetoothアイコンにてメッセージが表示されるとの事です
ので、可能であればこちらのスクリーンショットを撮影いただくか、正確な表示
内容についてお知らせいただけますでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。



・ご利用のBluetoothアダプターはPC本体のUSBポートに接続されている状況でしょうか。
　念の為、他にUSBポートがある場合には、ポートを変更していただき、動作に変化が
　あるかご確認ください。

・以下の手順を順番にお試しいただき、現象に改善があるかご確認をお願いいたします。

　１．[コントロールパネル]→[システムとセキュリティ]→[電源オプション]をクリック
　　　してください。

　２．【電源プランの選択】からチェックがついているプランの「プラン設定の変更」を
　　　クリックしてください。
　
　３．[詳細な電源設定の変更]をクリックしてください。

　４．表示される画面より[USB設定]→【USBのセレクティブサスペンドの設定】にある
　　　「設定」を無効にして、[OK]をクリックしてください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。